Решение проблем
Найдите решение проблем с интеграциями: обратитесь в поддержку или изучите типичные ошибки настройки в статьях этого раздела.
Если данные не поступают или действие завершилось с ошибкой, начните проверку с журнала операций. Найдите нужный запуск по времени, откройте его детали и определите шаг, на котором остановилась обработка.
Чаще всего проблема связана с истекшей авторизацией, отсутствием обязательного поля, недостаточными правами во внешнем сервисе или изменением его настроек. Сверьте текст ошибки с разделом частых ошибок, а ответы на вопросы по настройке найдите в FAQ.
Если самостоятельно устранить проблему не удалось, обратитесь в поддержку. Укажите ID проекта и обработки, время запуска, текст ошибки и приложите снимок экрана — это поможет быстрее найти причину и предложить решение.
В этом разделе
-
Связь с поддержкой
Свяжитесь с поддержкой через онлайн-чат, WhatsApp или Telegram - откройте виджет в правом нижнем углу кабинета и выберите способ.
-
Частые ошибки и их исправление
Список частых ошибок интеграций по сервисам: код, оригинал текста, перевод на русский и расшифровка, что проверить при сбое.
-
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Найдите ответы на частые вопросы о настройке интеграций, обработке данных и работе кабинета, чтобы быстрее решить проблему самостоятельно.