Что нового

Добавлены подключение «OpenAI» и действия:

• «OpenAI: Запрос» - модель, инструкции, вход; можно продолжить диалог по ID conversation и ожидать ответ в JSON;
• «OpenAI: Создать диалог» - создаёт conversation для следующих запросов.

Для чего: классифицировать лиды, готовить ответы, разбирать текст заявки и передавать результат в CRM или мессенджер внутри той же обработки.

Как начать

1. Создайте подключение «OpenAI» и вставьте ключ API из кабинета OpenAI.
2. Добавьте действие «OpenAI: Запрос» или сначала «OpenAI: Создать диалог».
3. Укажите модель, инструкции и входные данные из источника.

Добавлен источник «Яндекс.Формы».

После отправки формы данные уходят на URL источника. В обработке доступны ответы респондента - их можно сразу передать в CRM, таблицу или мессенджер.

Для чего: чтобы заявки с форм Яндекса обрабатывались автоматически, без ручного копирования.

Как начать

1. Создайте обработку с источником «Яндекс.Формы» и сохраните его.
2. Скопируйте URL со вкладки «Источник данных».
3. Укажите URL в настройках интеграции формы в Яндексе.
4. Добавьте действия и запустите обработку.

Добавлен источник «Zvonok.com: Результат звонка».

После завершения звонка сервис Zvonok отправляет результат на URL источника методом GET. В обработке появляются телефон, ID кампании и звонка, статусы звонка и дозвона (код и текст), длительность, время завершения, нажатая кнопка и выбор клиента.

Для чего: чтобы после обзвона сразу передавать данные в CRM, таблицу, мессенджер или другой сервис - без ручной выгрузки из кабинета Zvonok.

Как начать

1. Создайте обработку с источником «Zvonok.com: Результат звонка» и сохраните его.
2. На вкладке «Источник данных» скопируйте «URL» - в нём уже подставлены макросы Zvonok.
3. Вставьте URL в postback кампании в кабинете Zvonok, метод GET.
4. Добавьте нужные действия и запустите обработку.

Появилась интеграция с ВКонтакте:

• подключение «ВКонтакте»;
• источник «ВКонтакте: Заявка с формы»;
• источник «ВКонтакте: Сообщение» - в данных есть имя и фамилия отправителя;
• действие «ВКонтакте: Отправить сообщение».

Для чего: принимать заявки и сообщения из сообщества и отвечать из обработки - в CRM, таблицы или обратно во ВКонтакте.

Как начать

1. Создайте подключение «ВКонтакте» под администратором сообщества.
2. Добавьте нужный источник или действие в обработку.
3. Для входящих событий настройте Callback API сообщества на URL источника.

Появились отдельные подключения «Яндекс Почта» и «Почта (SMTP)» и действие «Отправить через свой ящик».

• Яндекс Почта - вход через OAuth, сервер и пароль вводить не нужно.
• Почта (SMTP) - свой SMTP-сервер, порт, шифрование, логин и пароль приложения.

В действии выбираете способ и подключение, указываете получателя, тему и текст письма.

Для чего: чтобы письма клиентам уходили от вашего домена или ящика, а не с общего адреса сервиса.

Как начать

1. Создайте подключение «Яндекс Почта» или «Почта (SMTP)».
2. В обработке добавьте действие «Отправить через свой ящик».
3. Выберите способ, подключение и заполните поля письма.

Добавлены источники по вебхукам GetCourse:

• «Вебхук при создании пользователя GetCourse»
• «Вебхук при создании заказа GetCourse»
• «Вебхук при создании покупки GetCourse»

В обработке доступны данные пользователя (имя, email, телефон, UTM), заказа (суммы, статус, позиции) или покупки (продукт, доступ к обучению).

Для чего: чтобы сразу после регистрации или оплаты в GetCourse передавать лид в CRM, писать в таблицу, отправлять письмо или уведомление в мессенджер.

Как начать

1. В GetCourse настройте вебхук на нужное событие.
2. Создайте обработку с соответствующим источником GetCourse и сохраните его.
3. Скопируйте URL источника и укажите его в настройках вебхука GetCourse.
4. Добавьте действия и запустите обработку.