WebJack
Вход Начать
Получение лидов из Facebook Добавление лида в CRM Bitrix

Интеграция

Получение лидов из Facebook → Добавление лида в CRM Bitrix

В этой инструкции настроим связку Facebook Lead Ads → лид Bitrix24: получение лидов из Lead Ads и создание подключений, создание лида в Bitrix24. Ниже — шаги по порядку, с примерами.

Отдельные инструкции: источник «Получение лидов из Facebook» · действие «Добавление лида в CRM Bitrix»

Создание подключений

Если вы ещё не создавали нужные подключения - не пропускайте этот блок: без них настроить интеграцию не получится. Если подключения уже есть в WebJack, можно сразу перейти к настройке источника и действия ниже.

Подключение Facebook

Создание подключения

  1. В меню откройте «Подключения» и нажмите «+».
  2. Выберите тип «Facebook» и нажмите «Выбрать».
  3. Укажите название подключения и нажмите «Подключить».

Авторизация и доступы

  1. Авторизуйтесь в Facebook. У пользователя должны быть права на страницы и рекламные кампании.
  2. Если открыт нужный профиль, нажмите «Продолжить как …».
  3. Отметьте страницы, к которым нужен доступ, и нажмите «Продолжить».
  4. Выберите «Разрешить для всех текущих и будущих Кампаний» и нажмите «Продолжить».
  5. Нажмите «Сохранить».
  6. После подтверждения связи с приложением нажмите «Понятно» - подключение появится в списке.

Подключение Bitrix24

Приложение в маркетплейсе

Перед подключением через OAuth установите приложение Webjack в маркетплейсе Bitrix24 для своей страны:

Создание подключения

  1. В меню слева выберите «Подключения».
  2. Нажмите «+».
  3. Выберите тип «Bitrix» и нажмите «Выбрать».
  4. В поле «Сайт» укажите адрес портала Bitrix24, например https://company.bitrix24.ru.
  5. В поле «Регион» выберите способ подключения.

Регион «Россия», «Беларусь» или «Казахстан»

  1. Убедитесь, что приложение для этой страны уже установлено в портале.
  2. В поле «Регион» выберите «Россия», «Беларусь» или «Казахстан».
  3. При необходимости включите «Использовать постоянные IP».
  4. Нажмите «Подключить» и авторизуйтесь в Bitrix24 под администратором портала.
  5. После успешной авторизации подключение появится в списке.

Регион «Webhook»

Используйте этот способ, если приложение из маркетплейса установить нельзя - например, на коробочном Bitrix24.

  1. В Bitrix24 создайте входящий вебхук с правами CRM.
  2. Скопируйте URL вебхука для вызова REST API.
  3. В поле «Сайт» вставьте этот URL.
  4. В поле «Регион» выберите «Webhook».
  5. При необходимости включите «Использовать постоянные IP».
  6. Нажмите «Подключить».

Создайте обработку

В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+».

processing-01.png

В списке типов источника выберите «Лиды Facebook» и нажмите кнопку «Выбрать».

Источник «Лиды Facebook»

Заявки из лид-форм Facebook Lead Ads начнут поступать в обработку после выбора подключения, страницы и нужных форм.

Подключение, страница и формы

  1. Выберите «Подключение» Facebook.
  2. Укажите «Страница Facebook», с которой нужно получать лиды.
  3. Отметьте «Формы», заявки из которых нужно обрабатывать.

source_bf2 (2).png

Сохранение

  1. Нажмите «Сохранить».

Действие «Добавление лида в CRM Bitrix»

В Bitrix24 создаётся лид с названием, контактами и стадией. Выберите подключение и заполните поля обращения.

Перейдите в обработке во вкладку "Действия" и нажмите на кнопку "Добавить действие"
wj2-action-create-01.png

Подключение

  1. В поле «Подключение» выберите подключение Bitrix.

Параметры лида

  1. Заполните «Название».
  2. Укажите «Имя», «Телефон» и «Email» или подставьте переменные из сценария.
  3. Выберите «Стадия», «Ответственный» и «Источник». Значения списка откройте кнопкой «...».

  4. При необходимости заполните «Комментарий» и «Дополнительно об источнике».
  5. При необходимости настройте «Обработка дубликатов».
  6. Нажмите «Сохранить».

Запустите обработку

  1. В обработку начнут поступать данные из настроенного источника.
  2. По очереди выполнятся все добавленные действия.
  3. Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций».

vk-ads-02.png