15.09.2026 Facebook
Поля лид-форм Facebook
Разберите одинаковые названия полей из разных лид-форм Facebook и настройте передачу всех вариантов, чтобы заявки не теряли данные.
У лид-форм Facebook есть особенность: стандартные и пользовательские поля могут называться одинаково, но для Facebook это разные поля. Если в обработке выбрать только один вариант, заявки из других форм придут с пустыми значениями.
Почему в списке несколько «Имя» и «Телефон»
При создании формы можно добавить пользовательское поле и назвать его как стандартное, например Full name. Названия совпадут, идентификаторы — нет.
После подключения страницы и нескольких форм в сопоставлении полей часто видно несколько похожих пунктов — по одному набору на каждую форму.
Обработка работает сразу для всех выбранных форм. Поэтому нужно настроить передачу всех вариантов одного смысла.
Как правильно сопоставить поля
Ошибка: передать только первый Phone number. Для «своей» формы телефон уйдёт, для остальных поле пустое.
Правильно: передать все поля телефона из всех форм в одно целевое поле действия. В конкретной заявке заполнится только одно из них, остальные будут пустыми — в CRM или таблице окажется один номер.
То же для имени и других повторяющихся полей:
Особо внимательно проверяйте маппинг после добавления новых форм с пользовательскими полями.
После создания новой лид-формы
- Откройте обработку и нажмите «Изменить» у источника Facebook.
- При необходимости отметьте новые формы и нажмите «Сохранить».
- В сопоставлении полей действия появятся новые пользовательские поля — добавьте их в передачу по тому же принципу.
Полезные ссылки
Попробуйте WebJack
Соберите обработку без кода и передайте заявки между сервисами за несколько минут.