Webjack
Вход Начать
Получение обращений из CallTracking.ru Отправка офлайн-конверсии в Facebook

Интеграция

Получение обращений из CallTracking.ru → Отправка офлайн-конверсии в Facebook

В этой инструкции мы по шагам с примерами разберём, как настроить оба сервиса и связать их между собой:

  1. CallTracking.ru — это российский сервис коллтрекинга и сквозной аналитики, который помогает бизнесу точно определять рекламные источники входящих звонков и оценивать эффективность маркетинга.
  2. Действие отправляет офлайн-конверсию в пиксель Facebook: покупку, лид или другое событие с email или телефоном клиента и датой, когда оно произошло.

Отдельные инструкции: источник «Получение обращений из CallTracking.ru» · действие «Отправка офлайн-конверсии в Facebook»

Не хотите настраивать сами? Сделаем бесплатно

Напишите, какие сервисы нужно связать. Специалист настроит интеграцию, проверит, что данные доходят, и оставит вам готовый процесс.

Получить бесплатную настройку Или следуйте инструкции ниже

Создание подключений

Если вы ещё не создавали нужные подключения - не пропускайте этот блок: без них настроить интеграцию не получится. Если подключения уже есть в WebJack, можно сразу перейти к настройке источника и действия ниже.

Подключение Facebook

Создание подключения

  1. В меню откройте «Подключения» и нажмите «+».
    Подключение Facebook: В меню откройте «Подключения» и нажмите «+»
  2. Выберите тип «Facebook» и нажмите «Выбрать».
    Подключение Facebook: Выберите тип «Facebook» и нажмите «Выбрать»
  3. Укажите название подключения и нажмите «Подключить».
    Подключение Facebook: Укажите название подключения и нажмите «Подключить»

Авторизация и доступы

  1. Авторизуйтесь в Facebook. У пользователя должны быть права на страницы и рекламные кампании.
    Подключение Facebook: Авторизуйтесь в Facebook. У пользователя должны быть права на страницы и рекламные кампании
  2. Если открыт нужный профиль, нажмите «Продолжить как …».
    Подключение Facebook: Если открыт нужный профиль, нажмите «Продолжить как …»
  3. Отметьте страницы, к которым нужен доступ, и нажмите «Продолжить».
    Подключение Facebook: Отметьте страницы, к которым нужен доступ, и нажмите «Продолжить»
  4. Выберите «Разрешить для всех текущих и будущих Кампаний» и нажмите «Продолжить».
    Подключение Facebook: Выберите «Разрешить для всех текущих и будущих Кампаний» и нажмите «Продолжить»
  5. Нажмите «Сохранить».
    Подключение Facebook: Нажмите «Сохранить»
  6. После подтверждения связи с приложением нажмите «Понятно» - подключение появится в списке.
    Подключение Facebook: После подтверждения связи с приложением нажмите «Понятно» - подключение появится в списке

Дополнительно по Facebook Lead Ads

Создайте обработку

В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+».

integrations: В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+»

Источник «CallTracking.ru»

Звонки, заявки, письма и чаты CallTracking.ru начнут поступать на URL источника. Сохраните источник, выберите момент вызова, скопируйте URL с макросами и вставьте его в настройки WebHook в кабинете CallTracking.ru.

Выбор типа источника

  1. В списке типов источника выберите «CallTracking.ru» и нажмите кнопку «Выбрать».

2026-09-18_16-16-41.webp

Момент вызова

  1. В поле «Момент вызова» выберите, когда CallTracking.ru отправит данные.

2026-09-18_16-18-50.webp

URL вебхука

  1. Нажмите «Сохранить».
  2. Откройте вкладку «Источник данных».
    2026-09-18_16-21-41.webp
  3. Скопируйте «URL» целиком - в адресе уже есть момент и макросы полей %ключ%.

WebHook в CallTracking.ru

  1. В кабинете CallTracking.ru откройте «Настройки» - «Интеграции» - «Настройки WebHook».
  2. Нажмите «Добавить WebHook».
    2026-09-18_16-58-54.webp
  3. В поле «URL шаблон» вставьте скопированный «URL».
  4. Выберите типы обращений и момент отправки данных. Момент должен совпадать с полем «Момент вызова».
    2026-09-18_17-00-35.webp
  5. Нажмите «Сохранить».

Действие «Facebook: Офлайн-конверсия»

Действие передаёт в пиксель Facebook событие, которое произошло не на сайте: покупку в магазине, заявку, запись или другое действие клиента. Для сопоставления нужен email или телефон.

Перейдите в обработке во вкладку "Действия" и нажмите на кнопку "Добавить действие"
actions: Перейдите в обработке во вкладку Действия и нажмите на кнопку Добавить действие

Что делает действие

«Действие» отправляет в пиксель Facebook офлайн-конверсию: покупку, лид, запись или другое событие, которое произошло не на сайте. Facebook получает его как визит в физическую точку. Чтобы сопоставить событие с человеком, нужен «Email» или «Телефон».

Как настроить

  1. Выберите подключение «Facebook».
  2. В поле «Пиксель» выберите пиксель рекламного кабинета. В списке он показан как название и ID.
  3. В поле «Событие» выберите тип конверсии, например «Покупка (Purchase)» или «Лид (Lead)».
  4. В поле «Дата и время» укажите, когда конверсия произошла.
  5. Заполните «Email» или «Телефон». Можно указать оба.
  6. Если есть сумма, заполните «Ценность» и «Валюта». «ID заказа» укажите, когда нужно отличить одну покупку от другой.
  7. Поле «Код тестового события» оставьте пустым. Заполняйте его только для проверки.
  8. Нажмите «Сохранить».

После выполнения доступны «Принято событий» и «fbtrace_id». Если Facebook не принял событие, действие останавливается с текстом ответа или с сообщением «Событие не принято».

Запустите обработку

  1. В обработку начнут поступать данные из настроенного источника.
  2. По очереди выполнятся все добавленные действия.
  3. Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций».

integrations: Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций»

Застряли на подключении или полях?

Соберём обработку «Получение обращений из CallTracking.ru → Отправка офлайн-конверсии в Facebook», проверим тест и запустим.

Получить бесплатную настройку