Интеграция
Получение заявок из форм Zoho Forms → Поиск контакта по телефону или email в AmoCRM
В этой инструкции мы по шагам с примерами разберём, как настроить оба сервиса и связать их между собой:
- Настройка приёма заявок из Zoho Forms: HTTP-источник с URL вебхука, указание адреса в Integrations → Webhooks и разбор полей через Парсер JSON.
- Настройка поиска контакта в AmoCRM по телефону или email: подключение, значения поиска и порядок проверки полей контакта.
Отдельные инструкции: источник «Получение заявок из форм Zoho Forms» · действие «Поиск контакта по телефону или email в AmoCRM»
Не хотите настраивать сами? Сделаем бесплатно
Напишите, какие сервисы нужно связать. Специалист настроит интеграцию, проверит, что данные доходят, и оставит вам готовый процесс.
Создание подключений
Если вы ещё не создавали нужные подключения - не пропускайте этот блок: без них настроить интеграцию не получится. Если подключения уже есть в WebJack, можно сразу перейти к настройке источника и действия ниже.
Подключение AmoCRM
Создание подключения
- В меню слева выберите «Подключения».
- Нажмите «+».
- Выберите «AmoCRM» и нажмите «Выбрать».
- Укажите название подключения и нажмите «Подключить».
- Выберите аккаунт AmoCRM и нажмите «Разрешить».
- После этого подключение появится в списке.
Создайте обработку
В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+».
Источник «Zoho Forms»
Заявки из Zoho Forms начнут поступать на URL HTTP-источника. Сохраните источник, скопируйте URL, укажите его в Integrations → Webhooks и разберите JSON действием «Парсер JSON».
Выбор типа источника
- Отметьте «HTTP» и нажмите «Выбрать».
URL приёма
- Не меняя параметры, нажмите «Сохранить».
- Откройте вкладку «Источник данных» и скопируйте «URL».
Webhook в Zoho Forms
- В Zoho Forms откройте «Developer & Automation» → «Integrations» → «Webhooks».
- Нажмите «Configure Webhook», вставьте скопированный «URL» и выберите формат «JSON».
- Добавьте параметры тела из полей формы, сохраните и отправьте тестовую заявку.
Парсер JSON
- Добавьте действие «Парсер JSON».
- В поле «JSON» укажите тело запроса из источника.
- Вставьте образец в «Пример», отметьте нужные элементы в дереве и нажмите «Сохранить».
Полная настройка действия: Парсер JSON.
Если заявка не приходит
- Проверьте, что скопированный «URL» вставлен целиком и параметры из него не удалены.
- Сохраните настройки в стороннем сервисе и отправьте тест с опубликованной страницы, а не только из конструктора.
- Убедитесь, что метод запроса POST и формат данных совпадает с выбранным в инструкции.
Действие «Поиск контакта по телефону или email в AmoCRM»
Сценарий ищет контакт в AmoCRM по телефону или email. По умолчанию сначала проверяется телефон - порядок можно изменить.
Перейдите в обработке во вкладку "Действия" и нажмите на кнопку "Добавить действие"
Выберите тип действия
В списке действий выберите «Поиск контакта по телефону или email в AmoCRM» и нажмите «Выбрать».
Параметры поиска
- В поле «Подключение» выберите подключение AmoCRM.
- В поле «Телефон» укажите номер для поиска.
- В поле «Email» укажите адрес для поиска.
- Если сначала нужно искать по email, включите «Сначала искать по email».
- Нажмите «Сохранить».
Запустите обработку
- В обработку начнут поступать данные из настроенного источника.
- По очереди выполнятся все добавленные действия.
- Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций».
Застряли на подключении или полях?
Соберём обработку «Получение заявок из форм Zoho Forms → Поиск контакта по телефону или email в AmoCRM», проверим тест и запустим.