WebJack
Вход Начать
Получение данных из Jivosite Создание обращения в RemOnline

Интеграция

Получение данных из Jivosite → Создание обращения в RemOnline

В этой инструкции мы по шагам с примерами разберём, как настроить оба сервиса и связать их между собой:

  1. Настройка приёма данных из Jivosite: HTTP-источник с URL вебхука и поле «URL для CRM Webhooks» в разделе настроек CRM чата.
  2. Создание обращения в RemOnline через HTTP POST JSON: Authorization из «Настройки» → «API», тело через «Компоновщик JSON» и обязательные поля обращения.

Отдельные инструкции: источник «Получение данных из Jivosite» · действие «Создание обращения в RemOnline»

Создайте обработку

В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+».

integrations: В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+»

В списке типов источника выберите «Jivosite» и нажмите кнопку «Выбрать».

Источник «Jivosite»

Обращения из Jivosite начнут приходить на URL HTTP-источника. скопируйте URL и укажите его в CRM Webhooks.

URL приёма

  1. Не меняя параметры, нажмите «Сохранить».
    Получение данных из Jivosite: Не меняя параметры, нажмите «Сохранить»
  2. Откройте вкладку «Источник данных» и скопируйте «URL».
    Получение данных из Jivosite: Откройте вкладку «Источник данных» и скопируйте «URL»

CRM Webhooks в Jivosite

  1. Откройте «Управление» - «Настройки CRM» - «CRM Webhooks».
  2. В поле «URL для CRM Webhooks» вставьте скопированный «URL».
    Получение данных из Jivosite: В поле «URL для CRM Webhooks» вставьте скопированный «URL»

Действие «Создание обращения в RemOnline»

RemOnline принимает обращения по HTTP API. Скопируйте Authorization в настройках API и передайте JSON с полями обращения.

Перейдите в обработке во вкладку "Действия" и нажмите на кнопку "Добавить действие"
actions: Перейдите в обработке во вкладку Действия и нажмите на кнопку Добавить действие

Authorization

  1. В RemOnline откройте «Настройки» → «API» и скопируйте значение Authorization.

Параметры запроса

Действие настраивается через «HTTP-запрос».

  1. Выберите «HTTP-запрос» и нажмите «Выбрать».
    Выберите «HTTP-запрос» и нажмите «Выбрать»
  2. В поле «HTTP-метод» выберите POST.
  3. В поле «Адрес» укажите endpoint создания обращения из документации RemOnline.
  4. В «Заголовки» добавьте Authorization и Content-Type: application/json.
  5. В поле «Тело» нажмите «Фн», выберите «Компоновщик JSON» и передайте поля обращения.
  6. Нажмите «Сохранить».

Запустите обработку

  1. В обработку начнут поступать данные из настроенного источника.
  2. По очереди выполнятся все добавленные действия.
  3. Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций».

integrations: Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций»