Интеграция
Получение лидов и сделок из Bitrix24 → Отправка сообщения во ВКонтакте
В этой инструкции мы по шагам с примерами разберём, как настроить оба сервиса и связать их между собой:
- Настройка получения событий из Bitrix24: подключение портала, выбор лида или сделки, подписка на событие или исходящий вебхук с URL.
- Отправка сообщения в диалог сообщества ВКонтакте: подключение аккаунта, выбор группы, ID диалога, текст и подтверждение доступа к группе.
Отдельные инструкции: источник «Получение лидов и сделок из Bitrix24» · действие «Отправка сообщения во ВКонтакте»
Не хотите настраивать сами? Сделаем бесплатно
Напишите, какие сервисы нужно связать. Специалист настроит интеграцию, проверит, что данные доходят, и оставит вам готовый процесс.
Создание подключений
Если вы ещё не создавали нужные подключения - не пропускайте этот блок: без них настроить интеграцию не получится. Если подключения уже есть в WebJack, можно сразу перейти к настройке источника и действия ниже.
Подключение Bitrix24
Приложение в маркетплейсе
Перед подключением через OAuth установите приложение Webjack в маркетплейсе Bitrix24 для своей страны:
- Россия - webjack.connector
- Беларусь - webjack.connector_by
- Казахстан - webjack.webjack_kz
Создание подключения
- В меню слева выберите «Подключения».
- Нажмите «+».
- Выберите тип «Bitrix» и нажмите «Выбрать».
- В поле «Сайт» укажите адрес портала Bitrix24, например
https://company.bitrix24.ru. - В поле «Регион» выберите способ подключения.
Регион «Россия», «Беларусь» или «Казахстан»
- Убедитесь, что приложение для этой страны уже установлено в портале.
- В поле «Регион» выберите «Россия», «Беларусь» или «Казахстан».
- При необходимости включите «Использовать постоянные IP».
- Нажмите «Подключить» и авторизуйтесь в Bitrix24 под администратором портала.
- После успешной авторизации подключение появится в списке.
Регион «Webhook»
Используйте этот способ, если приложение из маркетплейса установить нельзя - например, на коробочном Bitrix24.
- В Bitrix24 создайте входящий вебхук с правами CRM.
- Скопируйте URL вебхука для вызова REST API.
- В поле «Сайт» вставьте этот URL.
- В поле «Регион» выберите «Webhook».
- При необходимости включите «Использовать постоянные IP».
- Нажмите «Подключить».
Подключение ВКонтакте
Создание подключения
- В меню откройте «Подключения» и нажмите «+».
- Выберите тип «ВКонтакте» и нажмите «Выбрать».
- Укажите название подключения и нажмите «Подключить».
Авторизация
- Авторизуйтесь во ВКонтакте под аккаунтом, у которого есть права администратора нужной группы.
- Подтвердите доступ приложения к группам.
- После возврата в кабинет подключение появится в списке.
Создайте обработку
В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+».
Источник «Bitrix»
При изменении лида или сделки в Bitrix24 данные сущности поступают в обработку. Выберите подключение портала, событие и способ доставки - подписку или URL исходящего вебхука.
Выбор типа источника
- В списке типов источника выберите «Bitrix» и нажмите кнопку «Выбрать».
Подключение и событие
- В поле «Подключение» выберите аккаунт Bitrix24.
- В поле «Событие» отметьте «Лид изменен» или «Сделка изменена».
- Если события должны приходить через API Bitrix24, включите «Подписаться на событие».
- Нажмите «Сохранить».
URL источника
- Откройте вкладку «Источник данных».
- Скопируйте «URL» - он нужен для исходящего вебхука, если подписка не включена.
Исходящий вебхук в Bitrix24
Используйте этот блок, если не включали «Подписаться на событие».
- В Bitrix24 откройте «CRM» → «Сделки» или «Лиды» (по выбранному событию).
- Нажмите «Роботы».
- Нажмите «Создать».
- Откройте «Другие роботы» и выберите «Исходящий вебхук».
- Укажите условие срабатывания, вставьте скопированный «URL» и нажмите «Сохранить».
Действие «ВКонтакте: Отправить сообщение»
Сообщение уходит в диалог сообщества ВКонтакте от имени выбранной группы. В форме действия выберите подключение, группу, укажите ID диалога и текст.
Перейдите в обработке во вкладку "Действия" и нажмите на кнопку "Добавить действие"
Подключение и группа
- В поле «Подключение» выберите аккаунт ВКонтакте.
- Укажите «Группа ВКонтакте», от имени которой нужно отправить сообщение.
Получатель и текст
- В поле «ID диалога» укажите идентификатор диалога - текстом или переменной из предыдущих шагов.
- В поле «Текст» введите сообщение.
Сохранение и доступ к группе
- Нажмите «Сохранить».
- Если доступ к группе ещё не выдан, подтвердите права сообщества ВКонтакте в окне авторизации.
Как создать чат сообщества для менеджеров и получить ID диалога
Чтобы заявки из WebJack отправлялись в общий чат (беседу) для менеджеров, выполните 2 простых шага:
- Создайте чат в сообществе ВКонтакте
Откройте главную страницу вашего сообщества ВКонтакте с компьютера.
В блоке «Чаты» нажмите кнопку «Создать чат».
Укажите название чата (например, «Заявки») и добавьте всех ваших менеджеров в участники этого чата. - Скопируйте ID чата (peer_id) для WebJack
Нажмите на созданный чат, чтобы открыть его в Мессенджере ВКонтакте.
Посмотрите на адресную строку браузера (см. скриншот 2). Ссылка станет вида:
https://vk.ru/im/convo/2000000070?entrypoint=...
Значение сразу после слова /convo/ (в приведённом примере — это 2000000070) и есть нужный ID диалога (peer_id).
Скопируйте это число и вставьте его в настройки действия WebJack «ВКонтакте: Отправить сообщение в группу» в поле «ID диалога».
Запустите обработку
- В обработку начнут поступать данные из настроенного источника.
- По очереди выполнятся все добавленные действия.
- Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций».
Застряли на подключении или полях?
Соберём обработку «Получение лидов и сделок из Bitrix24 → Отправка сообщения во ВКонтакте», проверим тест и запустим.