WebJack
Вход Начать
Получение лидов и сделок из Bitrix24 Отправка e-mail через свой ящик

Интеграция

Получение лидов и сделок из Bitrix24 → Отправка e-mail через свой ящик

В этой инструкции мы по шагам с примерами разберём, как настроить оба сервиса и связать их между собой:

  1. Настройка получения событий из Bitrix24: подключение портала, выбор лида или сделки, подписка на событие или исходящий вебхук с URL.
  2. Настройка отправки письма через свой почтовый ящик: подключение, получатели, тема, сообщение, HTML-версия и подстановка данных из сценария.

Отдельные инструкции: источник «Получение лидов и сделок из Bitrix24» · действие «Отправка e-mail через свой ящик»

Создание подключений

Если вы ещё не создавали нужные подключения - не пропускайте этот блок: без них настроить интеграцию не получится. Если подключения уже есть в WebJack, можно сразу перейти к настройке источника и действия ниже.

Подключение Bitrix24

Приложение в маркетплейсе

Перед подключением через OAuth установите приложение Webjack в маркетплейсе Bitrix24 для своей страны:

Создание подключения

  1. В меню слева выберите «Подключения».
  2. Нажмите «+».
  3. Выберите тип «Bitrix» и нажмите «Выбрать».
  4. В поле «Сайт» укажите адрес портала Bitrix24, например https://company.bitrix24.ru.
  5. В поле «Регион» выберите способ подключения.

Регион «Россия», «Беларусь» или «Казахстан»

  1. Убедитесь, что приложение для этой страны уже установлено в портале.
  2. В поле «Регион» выберите «Россия», «Беларусь» или «Казахстан».
  3. При необходимости включите «Использовать постоянные IP».
  4. Нажмите «Подключить» и авторизуйтесь в Bitrix24 под администратором портала.
  5. После успешной авторизации подключение появится в списке.

Регион «Webhook»

Используйте этот способ, если приложение из маркетплейса установить нельзя - например, на коробочном Bitrix24.

  1. В Bitrix24 создайте входящий вебхук с правами CRM.
  2. Скопируйте URL вебхука для вызова REST API.
  3. В поле «Сайт» вставьте этот URL.
  4. В поле «Регион» выберите «Webhook».
  5. При необходимости включите «Использовать постоянные IP».
  6. Нажмите «Подключить».

Подключение электронной почты

Где создать подключение

  1. В меню слева выберите «Подключения».
  2. Нажмите «+» и выберите тип «Электронная почта».
  3. Укажите «Способ» подключения и заполните поля.
  4. Нажмите «Подключить».

SMTP (логин и пароль)

Подходит для любого почтового сервера, в том числе Яндекс и Gmail. В поле «Способ» выберите «SMTP (логин и пароль)».

Поле Что указать
«Название» Произвольное имя подключения в проекте (необязательно)
«SMTP-сервер» Адрес сервера исходящей почты
«Порт» Обычно 587 (STARTTLS) или 465 (SSL/TLS)
«Шифрование» STARTTLS для порта 587, SSL/TLS для порта 465
«Логин» Полный адрес почты
«Пароль» Пароль приложения (не основной пароль от аккаунта)
«Адрес отправителя» Email в поле «От» (если не заполнить - подставится логин)

Яндекс Почта (SMTP)

Рекомендуемые параметры:

  • «SMTP-сервер»: smtp.yandex.ru
  • «Порт»: 465
  • «Шифрование»: SSL/TLS (альтернатива: порт 587 и STARTTLS)
  • «Логин»: ваш адрес, например name@yandex.ru
  • «Пароль»: пароль приложения (см. ниже)
  • «Адрес отправителя»: тот же адрес, что и логин
Пароль приложения (Яндекс)
  1. Войдите в аккаунт на id.yandex.ru.
  2. Откройте «Безопасность».
  3. Включите двухфакторную аутентификацию, если она ещё не включена - без неё пароли приложений недоступны.
  4. В разделе «Пароли приложений» нажмите «Создать».
  5. Выберите тип «Почта» (или укажите название, например «WebJack»).
  6. Скопируйте сгенерированный пароль и вставьте его в поле «Пароль» при создании подключения.

Gmail (SMTP)

Рекомендуемые параметры:

  • «SMTP-сервер»: smtp.gmail.com
  • «Порт»: 465
  • «Шифрование»: SSL/TLS (альтернатива: порт 587 и STARTTLS)
  • «Логин»: ваш адрес @gmail.com или корпоративный Google Workspace
  • «Пароль»: пароль приложения Google (см. ниже)
  • «Адрес отправителя»: тот же адрес, что и логин
Пароль приложения (Google)
  1. Откройте настройки Google-аккаунта.
  2. Перейдите в «Безопасность».
  3. Включите двухэтапную аутентификацию, если она ещё не включена.
  4. Откройте страницу «Пароли приложений».
  5. Создайте пароль: приложение - «Почта», устройство - «Другое» (например, «WebJack»).
  6. Google покажет 16-символьный пароль - скопируйте его в поле «Пароль» (пробелы можно не вводить).

Редактирование SMTP-подключения

После создания можно изменить сервер, порт, логин и пароль в карточке подключения. При сохранении сервис снова проверит SMTP-соединение.

Яндекс Почта (OAuth)

Без ручного ввода SMTP-параметров и пароля приложения - достаточно войти в аккаунт Яндекса и разрешить отправку писем.

  1. В форме подключения в поле «Способ» выберите «Яндекс Почта».
  2. При желании укажите «Название» подключения.
  3. Нажмите «Подключить».
  4. Откроется страница авторизации Яндекса - войдите в нужный аккаунт.
  5. Подтвердите доступ приложению к отправке писем (доступ к SMTP Яндекс.Почты).
  6. После успешной авторизации вы вернётесь в сервис - подключение создастся автоматически.

Сервис сохранит адрес отправителя из вашего аккаунта Яндекса. SMTP-параметры подставляются автоматически, редактировать их не нужно.

Частые проблемы

Создайте обработку

В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+».

processing-01.png

В списке типов источника выберите «Bitrix» и нажмите кнопку «Выбрать».

Источник «Bitrix»

При изменении лида или сделки в Bitrix24 данные сущности поступают в обработку. Выберите подключение портала, событие и способ доставки - подписку или URL исходящего вебхука.

Подключение и событие

  1. В поле «Подключение» выберите аккаунт Bitrix24.
  2. В поле «Событие» отметьте «Лид изменен» или «Сделка изменена».
  3. Если события должны приходить через API Bitrix24, включите «Подписаться на событие».
  4. Нажмите «Сохранить».
    2026-04-29_11-44-14.png

URL источника

  1. Откройте вкладку «Источник данных».
  2. Скопируйте «URL» - он нужен для исходящего вебхука, если подписка не включена.
    2026-04-29_11-48-18.png

Исходящий вебхук в Bitrix24

Используйте этот блок, если не включали «Подписаться на событие».

  1. В Bitrix24 откройте «CRM» → «Сделки» или «Лиды» (по выбранному событию).
  2. Нажмите «Роботы».
    2026-04-29_12-03-18.png
  3. Нажмите «Создать».
    2026-04-29_12-08-17.png
  4. Откройте «Другие роботы» и выберите «Исходящий вебхук».
    2026-04-29_12-10-03.png
  5. Укажите условие срабатывания, вставьте скопированный «URL» и нажмите «Сохранить».
    02124bef6bf66b0bcd43be6234f0eb33eff3477dba941bb6c034f5332e.png

Действие «Отправить e-mail через свой ящик»

Письмо отправляется с адреса, указанного в подключении «Электронная почта». В форме действия вы выберете это подключение, зададите получателей, тему и текст, подставив данные из предыдущих шагов сценария.

Перейдите в обработке во вкладку "Действия" и нажмите на кнопку "Добавить действие"
wj2-action-create-01.png

Подключение

  1. В поле «Подключение» выберите ранее созданное подключение типа «Электронная почта», через которое будет отправляться письмо.

Адрес и получатели

  1. В поле «От (имя)» при необходимости укажите отображаемое имя отправителя, например «Отдел продаж». Сам email-адрес задаётся в подключении и в действии не меняется.
  2. В поле «Получатель» укажите один или несколько адресов. Чтобы подставить адрес из данных сценария, выберите переменную в панели справа и вставьте её в поле.
  3. При необходимости заполните «Копия», «Скрытая копия» и «Обратный адрес» - в каждом поле можно указать один или несколько адресов.

Тема и содержание

  1. В поле «Тема» задайте заголовок письма - текстом или с переменными из панели справа.
  2. В поле «Сообщение» соберите основной текст письма из текста и данных предыдущих шагов.
  3. Если нужна HTML-разметка, заполните «HTML-версия». Если поле пустое, получатели увидят только текст из «Сообщения».

Сохранение

  1. Нажмите «Сохранить».

Запустите обработку

  1. В обработку начнут поступать данные из настроенного источника.
  2. По очереди выполнятся все добавленные действия.
  3. Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций».

vk-ads-02.png