WebJack
Вход Начать
Получение заявок из форм сайта на 1С-Битрикс Создание обращения в RemOnline

Интеграция

Получение заявок из форм сайта на 1С-Битрикс → Создание обращения в RemOnline

В этой инструкции мы по шагам с примерами разберём, как настроить оба сервиса и связать их между собой:

  1. Настройка приёма заявок с 1С-Битрикс: источник «Форма на сайте», поля и параметры формы, установка скрипта в код страниц сайта.
  2. Создание обращения в RemOnline через HTTP POST JSON: Authorization из «Настройки» → «API», тело через «Компоновщик JSON» и обязательные поля обращения.

Отдельные инструкции: источник «Получение заявок из форм сайта на 1С-Битрикс» · действие «Создание обращения в RemOnline»

Создайте обработку

В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+».

integrations: В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+»

В списке типов источника выберите «1С-Битрикс» и нажмите кнопку «Выбрать».

Источник «1С-Битрикс»

Заявки из форм сайта на 1С-Битрикс начнут поступать после установки скрипта. укажите поля и вставьте скрипт в код страниц.

Поля и сохранение

  1. Укажите название источника, добавьте поля формы и при необходимости параметры, затем нажмите «Сохранить».
    Получение заявок из форм сайта на 1С-Битрикс: Укажите название источника, добавьте поля формы и при необходимости параметры, затем нажмите «Сохранить»

Скрипт на сайт

  1. Откройте вкладку «Источник данных», скопируйте «Скрипт» и вставьте его на сайт внутрь тега body.
    Получение заявок из форм сайта на 1С-Битрикс: Откройте вкладку «Источник данных», скопируйте «Скрипт» и вставьте его на сайт внутрь тега body

Действие «Создание обращения в RemOnline»

RemOnline принимает обращения по HTTP API. Скопируйте Authorization в настройках API и передайте JSON с полями обращения.

Перейдите в обработке во вкладку "Действия" и нажмите на кнопку "Добавить действие"
actions: Перейдите в обработке во вкладку Действия и нажмите на кнопку Добавить действие

Authorization

  1. В RemOnline откройте «Настройки» → «API» и скопируйте значение Authorization.

Параметры запроса

Действие настраивается через «HTTP-запрос».

  1. Выберите «HTTP-запрос» и нажмите «Выбрать».
    Выберите «HTTP-запрос» и нажмите «Выбрать»
  2. В поле «HTTP-метод» выберите POST.
  3. В поле «Адрес» укажите endpoint создания обращения из документации RemOnline.
  4. В «Заголовки» добавьте Authorization и Content-Type: application/json.
  5. В поле «Тело» нажмите «Фн», выберите «Компоновщик JSON» и передайте поля обращения.
  6. Нажмите «Сохранить».

Запустите обработку

  1. В обработку начнут поступать данные из настроенного источника.
  2. По очереди выполнятся все добавленные действия.
  3. Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций».

integrations: Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций»