Интеграция
Получение результатов звонков из Zvonok → Запись значения в хранилище
В этой инструкции мы по шагам с примерами разберём, как настроить оба сервиса и связать их между собой:
- Настройка приёма результатов звонков Zvonok: сохраните источник, скопируйте URL с макросами и укажите его в postback кампании с методом GET.
- Сохранение или обновление записи в хранилище проекта: выберите хранилище, укажите ключ и отметьте поля, которые нужно записать.
Отдельные инструкции: источник «Получение результатов звонков из Zvonok» · действие «Запись значения в хранилище»
Не хотите настраивать сами? Сделаем бесплатно
Напишите, какие сервисы нужно связать. Специалист настроит интеграцию, проверит, что данные доходят, и оставит вам готовый процесс.
Создайте обработку
В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+».
Источник «Zvonok.com: Результат звонка»
После завершения звонков Zvonok отправляет результат на URL источника. Сохраните источник, скопируйте URL с макросами и укажите его в postback кампании, метод GET.
Выбор типа источника
- В списке типов источника выберите «Zvonok.com: Результат звонка» и нажмите кнопку «Выбрать».
URL постбека
- Откройте вкладку «Источник данных».
- Скопируйте «URL» целиком - в адресе уже подставлены макросы Zvonok.
Постбек в Zvonok
- Откройте кампанию в личном кабинете Zvonok.
- В поле postback вставьте скопированный «URL».
- Убедитесь, что выбран метод GET, и сохраните настройки кампании.
Действие «Установить значение в хранилище»
В хранилище проекта сохранится или обновится запись по ключу. Выберите хранилище, укажите ключ и отметьте поля со значениями для записи.
Перейдите в обработке во вкладку "Действия" и нажмите на кнопку "Добавить действие"
Для чего нужен
Действие «Установить значение в хранилище» создаёт или обновляет запись по ключу. Можно изменить только отмеченные поля, остальные значения записи сохранятся.
Как настроить
1. Выберите «Установить значение в хранилище» и нажмите «Выбрать».
2. В поле «Хранилище» выберите нужное хранилище проекта.
3. В поле «Ключ» укажите ключ записи: константу или значение из предыдущих шагов.
4. В блоке «Поля» отметьте поля для записи и задайте им значения.
5. Нажмите «Сохранить».
Когда использовать
Используйте, когда нужно сохранить состояние между запусками: последний статус, счётчик обращений, связь ID диалога с менеджером или другие общие данные проекта.
Запустите обработку
- В обработку начнут поступать данные из настроенного источника.
- По очереди выполнятся все добавленные действия.
- Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций».
Застряли на подключении или полях?
Соберём обработку «Получение результатов звонков из Zvonok → Запись значения в хранилище», проверим тест и запустим.