WebJack
Вход Начать
Получение результатов звонков из Zvonok Добавление задачи в AmoCRM

Интеграция

Получение результатов звонков из Zvonok → Добавление задачи в AmoCRM

В этой инструкции мы по шагам с примерами разберём, как настроить оба сервиса и связать их между собой:

  1. Настройка приёма результатов звонков Zvonok: сохраните источник, скопируйте URL с макросами и укажите его в postback кампании с методом GET.
  2. Настройка добавления задачи в AmoCRM: подключение, срок выполнения, текст задачи и привязка к сделке или контакту из сценария.

Отдельные инструкции: источник «Получение результатов звонков из Zvonok» · действие «Добавление задачи в AmoCRM»

Создание подключений

Если вы ещё не создавали нужные подключения - не пропускайте этот блок: без них настроить интеграцию не получится. Если подключения уже есть в WebJack, можно сразу перейти к настройке источника и действия ниже.

Подключение AmoCRM

Создание подключения

  1. В меню слева выберите «Подключения».
  2. Нажмите «+».
    amo_connect_1.png
  3. Выберите «AmoCRM» и нажмите «Выбрать».
    amo_connect_2.png
  4. Укажите название подключения и нажмите «Подключить».
    amo_connect_3.png
  5. Выберите аккаунт AmoCRM и нажмите «Разрешить».
    amo_connect4_1.png
  6. После этого подключение появится в списке.
    amo_connect_5.png

Создайте обработку

В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+».

processing-01.png

В списке типов источника выберите «Zvonok.com: Результат звонка» и нажмите кнопку «Выбрать».

Источник «Zvonok.com: Результат звонка»

После завершения звонков Zvonok отправляет результат на URL источника. Сохраните источник, скопируйте URL с макросами и укажите его в postback кампании, метод GET.

Сохранение источника

  1. Не меняя параметров, нажмите «Сохранить».
    https-source-2 (2).png

URL постбека

  1. Откройте вкладку «Источник данных».
  2. Скопируйте «URL» целиком - в адресе уже подставлены макросы Zvonok.
    http-source-3.png

Постбек в Zvonok

  1. Откройте кампанию в личном кабинете Zvonok.
  1. В поле postback вставьте скопированный «URL».
  2. Убедитесь, что выбран метод GET, и сохраните настройки кампании.

Действие «Добавление задачи в AmoCRM»

В AmoCRM создаётся задача с текстом и сроком выполнения. Выберите подключение и заполните обязательные поля задачи.

Перейдите в обработке во вкладку "Действия" и нажмите на кнопку "Добавить действие"
wj2-action-create-01.png

Выберите тип действия

В списке действий выберите «Добавление задачи в AmoCRM» и нажмите «Выбрать».

Параметры задачи

  1. В поле «Подключение» выберите подключение AmoCRM.
  2. В поле «Срок выполнения, мин» укажите число минут от текущего момента.
  3. В поле «Текст задачи» введите текст или подставьте переменные сценария.
  4. При необходимости заполните «Ответственный пользователь», «Тип привязываемой сущности», «ID привязываемой сущности» и «Тип задачи».
  5. Нажмите «Сохранить».

Запустите обработку

  1. В обработку начнут поступать данные из настроенного источника.
  2. По очереди выполнятся все добавленные действия.
  3. Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций».

vk-ads-02.png