WebJack
Вход Начать
Получение результатов звонков из Zvonok Добавление клиента в AlfaCRM

Интеграция

Получение результатов звонков из Zvonok → Добавление клиента в AlfaCRM

В этой инструкции мы по шагам с примерами разберём, как настроить оба сервиса и связать их между собой:

  1. Настройка приёма результатов звонков Zvonok: сохраните источник, скопируйте URL с макросами и укажите его в postback кампании с методом GET.
  2. Настройка добавления клиента в AlfaCRM: подключение, филиал, флаг обучения и поля карточки из данных сценария обработки.

Отдельные инструкции: источник «Получение результатов звонков из Zvonok» · действие «Добавление клиента в AlfaCRM»

Создание подключений

Если вы ещё не создавали нужные подключения - не пропускайте этот блок: без них настроить интеграцию не получится. Если подключения уже есть в WebJack, можно сразу перейти к настройке источника и действия ниже.

Подключение AlfaCRM

Создание подключения

  1. В меню откройте «Подключения» и нажмите «+».
  2. Выберите тип «AlfaCRM» и нажмите «Выбрать».
  3. Заполните поля данными аккаунта AlfaCRM.

Поля формы

  1. В поле «Сайт» укажите URL аккаунта AlfaCRM.
  2. В полях «E-mail» и «Ключ API» укажите данные из профиля аккаунта AlfaCRM.
  3. В поле «ID активного филиала» укажите ID филиала. Его можно посмотреть в AlfaCRM: «Настройки» → «Филиалы».
  4. Нажмите «Подключить».

Создайте обработку

В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+».

processing-01.png

В списке типов источника выберите «Zvonok.com: Результат звонка» и нажмите кнопку «Выбрать».

Источник «Zvonok.com: Результат звонка»

После завершения звонков Zvonok отправляет результат на URL источника. Сохраните источник, скопируйте URL с макросами и укажите его в postback кампании, метод GET.

Сохранение источника

  1. Не меняя параметров, нажмите «Сохранить».
    https-source-2 (2).png

URL постбека

  1. Откройте вкладку «Источник данных».
  2. Скопируйте «URL» целиком - в адресе уже подставлены макросы Zvonok.
    http-source-3.png

Постбек в Zvonok

  1. Откройте кампанию в личном кабинете Zvonok.
  1. В поле postback вставьте скопированный «URL».
  2. Убедитесь, что выбран метод GET, и сохраните настройки кампании.

Действие «Добавление клиента в AlfaCRM»

В AlfaCRM создаётся карточка клиента или лида. Выберите подключение, филиал и заполните поля, включая флаг обучения.

Перейдите в обработке во вкладку "Действия" и нажмите на кнопку "Добавить действие"
wj2-action-create-01.png

Подключение

  1. В поле «Подключение» выберите подключение AlfaCRM.

Филиал и карточка

  1. В поле «Филиал» выберите филиал, в который нужно добавить запись.
  2. Заполните «Полное имя», «Телефоны» и другие нужные поля карточки.
  3. Если создаёте ученика, включите «Флаг обучения» и выберите «Статус обучения». Если флаг выключен, выберите «Этап воронки».
  4. При необходимости укажите «Педагог», «Источник», «Ответственный менеджер» и «Тип клиента».
  5. Нажмите «Сохранить».

Запустите обработку

  1. В обработку начнут поступать данные из настроенного источника.
  2. По очереди выполнятся все добавленные действия.
  3. Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций».

vk-ads-02.png