WebJack
Вход Начать
Получение ответов из Яндекс.Форм Создание заказа в RetailCRM

Интеграция

Получение ответов из Яндекс.Форм → Создание заказа в RetailCRM

В этой инструкции мы по шагам с примерами разберём, как настроить оба сервиса и связать их между собой:

  1. Настройка приёма ответов из Яндекс.Форм: укажите поля заявки, скопируйте URL вебхука и подключите интеграцию API в форме с POST и JSON.
  2. Настройка создания заказа в RetailCRM через HTTP: домен аккаунта, ключ API и JSON с именем, телефоном и другими полями заказа из сценария.

Отдельные инструкции: источник «Получение ответов из Яндекс.Форм» · действие «Создание заказа в RetailCRM»

Не хотите настраивать сами? Сделаем бесплатно

Напишите, какие сервисы нужно связать. Специалист настроит интеграцию, проверит, что данные доходят, и оставит вам готовый процесс.

Получить бесплатную настройку Или следуйте инструкции ниже

Создайте обработку

В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+».

integrations: В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+»

Источник «Яндекс.Формы»

Ответы из Яндекс.Форм начнут поступать на URL источника после настройки интеграции API в форме. Укажите поля ответа, скопируйте URL и настройте POST-запрос с JSON в Яндекс.Формах.

Выбор типа источника

  1. В списке типов источника выберите «Яндекс.Формы» и нажмите кнопку «Выбрать».

URL вебхука

  1. Откройте вкладку «Источник данных».
  2. Скопируйте «URL» - он понадобится в настройках Яндекс.Форм.
    Получение ответов из Яндекс.Форм: Скопируйте «URL» - он понадобится в настройках Яндекс.Форм

Интеграция в Яндекс.Формах

  1. Откройте нужную форму в Яндекс.Формах.
    Получение ответов из Яндекс.Форм: Откройте нужную форму в Яндекс.Формах
  2. Перейдите на вкладку «Интеграция».
    Получение ответов из Яндекс.Форм: Перейдите на вкладку «Интеграция»
  3. Нажмите «Добавить группу действий», выберите «API», затем «Запрос заданным методом».
    Получение ответов из Яндекс.Форм: Нажмите «Добавить группу действий», выберите «API», затем «Запрос заданным методом»
  4. В поле «URL» вставьте скопированный адрес.
  5. Выберите метод «POST».
  6. В тело запроса добавьте переменную «Ответы на вопросы в виде JSON» и отметьте все вопросы.
    Получение ответов из Яндекс.Форм: В тело запроса добавьте переменную «Ответы на вопросы в виде JSON» и отметьте все вопросы
  7. Нажмите «Сохранить».

Заполните и отправьте тестовую форму.
После этого перейдите обратно в обработку на закладку "Источник данных" и нажмите на значок карандаша возле надписи "Настройки".
Получение ответов из Яндекс.Форм: После этого перейдите обратно в обработку на закладку Источник данных и нажмите на значок карандаша возле надписи Настройки
В открывшемся окне нажмите «Получить поля из последнего запроса».
Получение ответов из Яндекс.Форм: В открывшемся окне нажмите «Получить поля из последнего запроса»
После того как поля загрузятся нажмите кнопку «Сохранить».

Действие «RetailCRM»

В RetailCRM создаётся заказ через HTTP-запрос к API. Укажите домен аккаунта, ключ API и JSON с именем и телефоном клиента.

Перейдите в обработке во вкладку "Действия" и нажмите на кнопку "Добавить действие"
actions: Перейдите в обработке во вкладку Действия и нажмите на кнопку Добавить действие

Ключ API

  1. В RetailCRM откройте раздел «Интеграция».
  2. Перейдите во вкладку «Ключи доступа к API» и скопируйте ключ.

Параметры запроса

Действие настраивается через «HTTP-запрос». Список полей заказа есть в документации API v5.

  1. Выберите «HTTP-запрос» и нажмите «Выбрать».
    Создание заказа в RetailCRM: Выберите «HTTP-запрос» и нажмите «Выбрать»
  2. В поле «HTTP-метод» выберите POST.
  3. В поле «Адрес» укажите https://ваш-домен.retailcrm.ru/api/v5/orders/create.
  4. В блоке «Параметры» добавьте apiKey со значением ключа API.
  5. В «Заголовки» добавьте Content-Type со значением application/json.
  6. В поле «Тело» нажмите «Фн», выберите «Компоновщик JSON» и передайте как минимум firstName и phone.
    Создание заказа в RetailCRM: В поле «Тело» нажмите «Фн», выберите «Компоновщик JSON» и передайте как минимум firstName и phone
  7. Нажмите «Сохранить».

Запустите обработку

  1. В обработку начнут поступать данные из настроенного источника.
  2. По очереди выполнятся все добавленные действия.
  3. Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций».

integrations: Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций»

Застряли на подключении или полях?

Соберём обработку «Получение ответов из Яндекс.Форм → Создание заказа в RetailCRM», проверим тест и запустим.

Получить бесплатную настройку