WebJack
Вход Начать
Получение ответов из Яндекс.Форм Импорт заявки в Calltouch

Интеграция

Получение ответов из Яндекс.Форм → Импорт заявки в Calltouch

В этой инструкции мы по шагам с примерами разберём, как настроить оба сервиса и связать их между собой:

  1. Настройка приёма ответов из Яндекс.Форм: укажите поля заявки, скопируйте URL вебхука и подключите интеграцию API в форме с POST и JSON.
  2. Импорт заявки в Calltouch через HTTP POST: заголовки Access-Token и SiteId, JSON-массив requests с phoneNumber, email, fio и другими полями из сценария.

Отдельные инструкции: источник «Получение ответов из Яндекс.Форм» · действие «Импорт заявки в Calltouch»

Создайте обработку

В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+».

integrations: В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+»

В списке типов источника выберите «Яндекс.Формы» и нажмите кнопку «Выбрать».

Источник «Яндекс.Формы»

Ответы из Яндекс.Форм начнут поступать на URL источника после настройки интеграции API в форме. Укажите поля ответа, скопируйте URL и настройте POST-запрос с JSON в Яндекс.Формах.

URL вебхука

  1. Откройте вкладку «Источник данных».
  2. Скопируйте «URL» - он понадобится в настройках Яндекс.Форм.
    Получение ответов из Яндекс.Форм: Скопируйте «URL» - он понадобится в настройках Яндекс.Форм

Интеграция в Яндекс.Формах

  1. Откройте нужную форму в Яндекс.Формах.
    Получение ответов из Яндекс.Форм: Откройте нужную форму в Яндекс.Формах
  2. Перейдите на вкладку «Интеграция».
    Получение ответов из Яндекс.Форм: Перейдите на вкладку «Интеграция»
  3. Нажмите «Добавить группу действий», выберите «API», затем «Запрос заданным методом».
    Получение ответов из Яндекс.Форм: Нажмите «Добавить группу действий», выберите «API», затем «Запрос заданным методом»
  4. В поле «URL» вставьте скопированный адрес.
  5. Выберите метод «POST».
  6. В тело запроса добавьте переменную «Ответы на вопросы в виде JSON» и отметьте все вопросы.
    Получение ответов из Яндекс.Форм: В тело запроса добавьте переменную «Ответы на вопросы в виде JSON» и отметьте все вопросы
  7. Нажмите «Сохранить».

Заполните и отправьте тестовую форму.
После этого перейдите обратно в обработку на закладку "Источник данных" и нажмите на значок карандаша возле надписи "Настройки".
Получение ответов из Яндекс.Форм: После этого перейдите обратно в обработку на закладку Источник данных и нажмите на значок карандаша возле надписи Настройки
В открывшемся окне нажмите «Получить поля из последнего запроса».
Получение ответов из Яндекс.Форм: В открывшемся окне нажмите «Получить поля из последнего запроса»
После того как поля загрузятся нажмите кнопку «Сохранить».

Действие «Импорт заявок в Calltouch»

Calltouch получает заявки через Lead Service API. Передайте Access-Token и SiteId в заголовках и JSON с контактными данными клиента.

Перейдите в обработке во вкладку "Действия" и нажмите на кнопку "Добавить действие"
actions: Перейдите в обработке во вкладку Действия и нажмите на кнопку Добавить действие

Токен и Site ID

  1. В кабинете Calltouch откройте «Интеграции» и скопируйте Access-Token.
  2. Запишите SiteId нужного сайта из настроек Calltouch.

Параметры запроса

Действие настраивается через «HTTP-запрос».

  1. Выберите «HTTP-запрос» и нажмите «Выбрать».
    Выберите «HTTP-запрос» и нажмите «Выбрать»
  2. В поле «HTTP-метод» выберите POST.
  3. В поле «Адрес» укажите https://api.calltouch.ru/lead-service/v1/api/request/create.
  4. В «Заголовки» добавьте Access-Token и SiteId со значениями из кабинета.
  5. В «Заголовки» добавьте Content-Type со значением application/json.
  6. В поле «Тело» нажмите «Фн», выберите «Компоновщик JSON» и передайте массив requests с phoneNumber, email, fio и другими полями.
  7. Нажмите «Сохранить».

Запустите обработку

  1. В обработку начнут поступать данные из настроенного источника.
  2. По очереди выполнятся все добавленные действия.
  3. Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций».

integrations: Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций»