WebJack
Вход Начать
Получение ответов из Яндекс.Форм Добавление лида в CRM Bitrix

Интеграция

Получение ответов из Яндекс.Форм → Добавление лида в CRM Bitrix

В этой инструкции настроим связку Яндекс Формы → лид Bitrix24: получение ответов из Яндекс Форм, создание лида в Bitrix24. Ниже — шаги по порядку, с примерами.

Отдельные инструкции: источник «Получение ответов из Яндекс.Форм» · действие «Добавление лида в CRM Bitrix»

Не хотите настраивать сами? Сделаем бесплатно

Напишите, какие сервисы нужно связать. Специалист настроит интеграцию, проверит, что данные доходят, и оставит вам готовый процесс.

Получить бесплатную настройку Или следуйте инструкции ниже

Создание подключений

Если вы ещё не создавали нужные подключения - не пропускайте этот блок: без них настроить интеграцию не получится. Если подключения уже есть в WebJack, можно сразу перейти к настройке источника и действия ниже.

Подключение Bitrix24

Приложение в маркетплейсе

Перед подключением через OAuth установите приложение Webjack в маркетплейсе Bitrix24 для своей страны:

Создание подключения

  1. В меню слева выберите «Подключения».
  2. Нажмите «+».
    Подключение Bitrix24: Нажмите «+»
  3. Выберите тип «Bitrix» и нажмите «Выбрать».
    Подключение Bitrix24: Выберите тип «Bitrix» и нажмите «Выбрать»
  4. В поле «Сайт» укажите адрес портала Bitrix24, например https://company.bitrix24.ru.
  5. В поле «Регион» выберите способ подключения.
    Подключение Bitrix24: В поле «Регион» выберите способ подключения

Регион «Россия», «Беларусь» или «Казахстан»

  1. Убедитесь, что приложение для этой страны уже установлено в портале.
  2. В поле «Регион» выберите «Россия», «Беларусь» или «Казахстан».
  3. При необходимости включите «Использовать постоянные IP».
  4. Нажмите «Подключить» и авторизуйтесь в Bitrix24 под администратором портала.
  5. После успешной авторизации подключение появится в списке.

Регион «Webhook»

Используйте этот способ, если приложение из маркетплейса установить нельзя - например, на коробочном Bitrix24.

  1. В Bitrix24 создайте входящий вебхук с правами CRM.
  2. Скопируйте URL вебхука для вызова REST API.
  3. В поле «Сайт» вставьте этот URL.
  4. В поле «Регион» выберите «Webhook».
  5. При необходимости включите «Использовать постоянные IP».
  6. Нажмите «Подключить».

Создайте обработку

В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+».

integrations: В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+»

Источник «Яндекс.Формы»

Ответы из Яндекс.Форм начнут поступать на URL источника после настройки интеграции API в форме. Укажите поля ответа, скопируйте URL и настройте POST-запрос с JSON в Яндекс.Формах.

Выбор типа источника

  1. В списке типов источника выберите «Яндекс.Формы» и нажмите кнопку «Выбрать».

URL вебхука

  1. Откройте вкладку «Источник данных».
  2. Скопируйте «URL» - он понадобится в настройках Яндекс.Форм.
    Получение ответов из Яндекс.Форм: Скопируйте «URL» - он понадобится в настройках Яндекс.Форм

Интеграция в Яндекс.Формах

  1. Откройте нужную форму в Яндекс.Формах.
    Получение ответов из Яндекс.Форм: Откройте нужную форму в Яндекс.Формах
  2. Перейдите на вкладку «Интеграция».
    Получение ответов из Яндекс.Форм: Перейдите на вкладку «Интеграция»
  3. Нажмите «Добавить группу действий», выберите «API», затем «Запрос заданным методом».
    Получение ответов из Яндекс.Форм: Нажмите «Добавить группу действий», выберите «API», затем «Запрос заданным методом»
  4. В поле «URL» вставьте скопированный адрес.
  5. Выберите метод «POST».
  6. В тело запроса добавьте переменную «Ответы на вопросы в виде JSON» и отметьте все вопросы.
    Получение ответов из Яндекс.Форм: В тело запроса добавьте переменную «Ответы на вопросы в виде JSON» и отметьте все вопросы
  7. Нажмите «Сохранить».

Заполните и отправьте тестовую форму.
После этого перейдите обратно в обработку на закладку "Источник данных" и нажмите на значок карандаша возле надписи "Настройки".
Получение ответов из Яндекс.Форм: После этого перейдите обратно в обработку на закладку Источник данных и нажмите на значок карандаша возле надписи Настройки
В открывшемся окне нажмите «Получить поля из последнего запроса».
Получение ответов из Яндекс.Форм: В открывшемся окне нажмите «Получить поля из последнего запроса»
После того как поля загрузятся нажмите кнопку «Сохранить».

Действие «Добавление лида в CRM Bitrix»

В Bitrix24 создаётся лид с названием, контактами и стадией. Выберите подключение и заполните поля обращения.

Перейдите в обработке во вкладку "Действия" и нажмите на кнопку "Добавить действие"
actions: Перейдите в обработке во вкладку Действия и нажмите на кнопку Добавить действие

Подключение

  1. В поле «Подключение» выберите подключение Bitrix.

Параметры лида

  1. Заполните «Название».
  2. Укажите «Имя», «Телефон» и «Email» или подставьте переменные из сценария.
  3. Выберите «Стадия», «Ответственный» и «Источник». Значения списка откройте кнопкой «...».
    Добавление лида в CRM Bitrix: Выберите «Стадия», «Ответственный» и «Источник». Значения списка откройте кнопкой «...»
    Добавление лида в CRM Bitrix: Выберите «Стадия», «Ответственный» и «Источник». Значения списка откройте кнопкой «...»
  4. При необходимости заполните «Комментарий» и «Дополнительно об источнике».
  5. При необходимости настройте «Обработка дубликатов».
  6. Нажмите «Сохранить».

Запустите обработку

  1. В обработку начнут поступать данные из настроенного источника.
  2. По очереди выполнятся все добавленные действия.
  3. Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций».

integrations: Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций»

Застряли на подключении или полях?

Соберём обработку «Получение ответов из Яндекс.Форм → Добавление лида в CRM Bitrix», проверим тест и запустим.

Получить бесплатную настройку