Интеграция
Получение данных из Яндекс Форм → Добавление лида в CRM Bitrix
В этой инструкции настроим связку Яндекс Формы → лид Bitrix24: получение ответов из Яндекс Форм, создание лида в Bitrix24. Ниже — шаги по порядку, с примерами.
Отдельные инструкции: источник «Получение данных из Яндекс Форм» · действие «Добавление лида в CRM Bitrix»
Создание подключений
Если вы ещё не создавали нужные подключения - не пропускайте этот блок: без них настроить интеграцию не получится. Если подключения уже есть в WebJack, можно сразу перейти к настройке источника и действия ниже.
Подключение Bitrix24
Приложение в маркетплейсе
Перед подключением через OAuth установите приложение Webjack в маркетплейсе Bitrix24 для своей страны:
- Россия - webjack.connector
- Беларусь - webjack.connector_by
- Казахстан - webjack.webjack_kz
Создание подключения
- В меню слева выберите «Подключения».
- Нажмите «+».
- Выберите тип «Bitrix» и нажмите «Выбрать».
- В поле «Сайт» укажите адрес портала Bitrix24, например
https://company.bitrix24.ru. - В поле «Регион» выберите способ подключения.
Регион «Россия», «Беларусь» или «Казахстан»
- Убедитесь, что приложение для этой страны уже установлено в портале.
- В поле «Регион» выберите «Россия», «Беларусь» или «Казахстан».
- При необходимости включите «Использовать постоянные IP».
- Нажмите «Подключить» и авторизуйтесь в Bitrix24 под администратором портала.
- После успешной авторизации подключение появится в списке.
Регион «Webhook»
Используйте этот способ, если приложение из маркетплейса установить нельзя - например, на коробочном Bitrix24.
- В Bitrix24 создайте входящий вебхук с правами CRM.
- Скопируйте URL вебхука для вызова REST API.
- В поле «Сайт» вставьте этот URL.
- В поле «Регион» выберите «Webhook».
- При необходимости включите «Использовать постоянные IP».
- Нажмите «Подключить».
Создайте обработку
В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+».
В списке типов источника выберите «Яндекс.Формы» и нажмите кнопку «Выбрать».
Источник «Яндекс.Формы»
Настроите приём ответов из Яндекс.Форм через HTTP-источник: скопируете URL, укажете его в интеграции формы и получите параметры полей из тестового ответа.
Выберите тип источника
В списке типов источника выберите «HTTP» и нажмите «Выбрать», затем «Сохранить».
Скопируйте URL вебхука
Откройте вкладку «Источник данных» и скопируйте URL - он понадобится в настройках Яндекс.Форм.
Настройте интеграцию в Яндекс.Формах
- Откройте нужную форму в Яндекс.Формах.
- Перейдите на вкладку «Интеграция».
- Нажмите «Добавить группу действий», выберите «API», затем «Запрос заданным методом».
- В поле «URL» вставьте скопированную ссылку.
- Выберите метод «POST».
- В тело запроса добавьте параметры, которые нужно получать.
- Добавьте заголовок
Content-Type: application/x-www-form-urlencoded. - Нажмите «Сохранить».
Получите параметры из тестового ответа
- Отправьте тестовую заявку: заполните и отправьте Яндекс.Форму.
- Вернитесь к источнику, откройте вкладку «Источник данных» и нажмите на изображение карандаша рядом с «Настройки».
- Нажмите «Получить параметры из последнего запроса», дождитесь загрузки и нажмите «Сохранить».
Действие «Добавление лида в CRM Bitrix»
В Bitrix24 создаётся лид с названием, контактами и стадией. Выберите подключение и заполните поля обращения.
Перейдите в обработке во вкладку "Действия" и нажмите на кнопку "Добавить действие"
Подключение
- В поле «Подключение» выберите подключение Bitrix.
Параметры лида
- Заполните «Название».
- Укажите «Имя», «Телефон» и «Email» или подставьте переменные из сценария.
- Выберите «Стадия», «Ответственный» и «Источник». Значения списка откройте кнопкой «...».
- При необходимости заполните «Комментарий» и «Дополнительно об источнике».
- При необходимости настройте «Обработка дубликатов».
- Нажмите «Сохранить».
Запустите обработку
- В обработку начнут поступать данные из настроенного источника.
- По очереди выполнятся все добавленные действия.
- Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций».
