Интеграция
Получение ответов из Яндекс.Форм → Добавление неразобранного в AmoCRM
В этой инструкции настроим связку Яндекс Формы → неразобранное AmoCRM: получение ответов из Яндекс Форм, добавление обращения в неразобранное AmoCRM. Ниже — шаги по порядку, с примерами.
Отдельные инструкции: источник «Получение ответов из Яндекс.Форм» · действие «Добавление неразобранного в AmoCRM»
Не хотите настраивать сами? Сделаем бесплатно
Напишите, какие сервисы нужно связать. Специалист настроит интеграцию, проверит, что данные доходят, и оставит вам готовый процесс.
Создание подключений
Если вы ещё не создавали нужные подключения - не пропускайте этот блок: без них настроить интеграцию не получится. Если подключения уже есть в WebJack, можно сразу перейти к настройке источника и действия ниже.
Подключение AmoCRM
Создание подключения
- В меню слева выберите «Подключения».
- Нажмите «+».
- Выберите «AmoCRM» и нажмите «Выбрать».
- Укажите название подключения и нажмите «Подключить».
- Выберите аккаунт AmoCRM и нажмите «Разрешить».
- После этого подключение появится в списке.
Создайте обработку
В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+».
Источник «Яндекс.Формы»
Ответы из Яндекс.Форм начнут поступать на URL источника после настройки интеграции API в форме. Укажите поля ответа, скопируйте URL и настройте POST-запрос с JSON в Яндекс.Формах.
Выбор типа источника
- В списке типов источника выберите «Яндекс.Формы» и нажмите кнопку «Выбрать».
URL вебхука
- Откройте вкладку «Источник данных».
- Скопируйте «URL» - он понадобится в настройках Яндекс.Форм.
Интеграция в Яндекс.Формах
- Откройте нужную форму в Яндекс.Формах.
- Перейдите на вкладку «Интеграция».
- Нажмите «Добавить группу действий», выберите «API», затем «Запрос заданным методом».
- В поле «URL» вставьте скопированный адрес.
- Выберите метод «POST».
- В тело запроса добавьте переменную «Ответы на вопросы в виде JSON» и отметьте все вопросы.
- Нажмите «Сохранить».
Заполните и отправьте тестовую форму.
После этого перейдите обратно в обработку на закладку "Источник данных" и нажмите на значок карандаша возле надписи "Настройки".
В открывшемся окне нажмите «Получить поля из последнего запроса».
После того как поля загрузятся нажмите кнопку «Сохранить».
Действие «Добавление неразобранного в AmoCRM»
В неразобранное AmoCRM попадает обращение с данными формы, контакта и сделки. Выберите подключение и заполните обязательные поля формы.
Перейдите в обработке во вкладку "Действия" и нажмите на кнопку "Добавить действие"
Выберите тип действия
В списке действий выберите «Добавление неразобранного в AmoCRM» и нажмите «Выбрать».
Параметры неразобранного
- В поле «Подключение» выберите подключение AmoCRM.
- При необходимости выберите «ID воронки».
- Заполните обязательные поля «ID формы», «Название формы» и «Адрес страницы с формой».
- При необходимости укажите «IP адрес», «Дата и время отправки» и «Откуда совершен переход».
- В блоке контакта заполните «Название», «Имя», email, телефон и другие нужные поля.
- В блоке сделки заполните «Название», статус и другие поля сделки.
- Нажмите «Сохранить».
Запустите обработку
- В обработку начнут поступать данные из настроенного источника.
- По очереди выполнятся все добавленные действия.
- Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций».
Застряли на подключении или полях?
Соберём обработку «Получение ответов из Яндекс.Форм → Добавление неразобранного в AmoCRM», проверим тест и запустим.