WebJack
Вход Начать
Получение новых сообщений ВКонтакте Импорт заявки в Calltouch

Интеграция

Получение новых сообщений ВКонтакте → Импорт заявки в Calltouch

В этой инструкции мы по шагам с примерами разберём, как настроить оба сервиса и связать их между собой:

  1. Получение входящих сообщений сообщества ВКонтакте: подключение аккаунта, выбор группы и подтверждение доступа к сообществу.
  2. Импорт заявки в Calltouch через HTTP POST: заголовки Access-Token и SiteId, JSON-массив requests с phoneNumber, email, fio и другими полями из сценария.

Отдельные инструкции: источник «Получение новых сообщений ВКонтакте» · действие «Импорт заявки в Calltouch»

Создание подключений

Если вы ещё не создавали нужные подключения - не пропускайте этот блок: без них настроить интеграцию не получится. Если подключения уже есть в WebJack, можно сразу перейти к настройке источника и действия ниже.

Подключение ВКонтакте

Создание подключения

  1. В меню откройте «Подключения» и нажмите «+».
    Подключение ВКонтакте: В меню откройте «Подключения» и нажмите «+»
  2. Выберите тип «ВКонтакте» и нажмите «Выбрать».
  3. Укажите название подключения и нажмите «Подключить».
    Подключение ВКонтакте: Укажите название подключения и нажмите «Подключить»

Авторизация

  1. Авторизуйтесь во ВКонтакте под аккаунтом, у которого есть права администратора нужной группы.
  2. Подтвердите доступ приложения к группам.
  3. После возврата в кабинет подключение появится в списке.
    Подключение ВКонтакте: После возврата в кабинет подключение появится в списке

Создайте обработку

В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+».

integrations: В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+»

В списке типов источника выберите «ВКонтакте: Новое сообщение» и нажмите кнопку «Выбрать».

Источник «ВКонтакте: Новое сообщение»

Входящие сообщения сообщества ВКонтакте начнут поступать в обработку после выбора подключения и группы. При первом сохранении подтвердите доступ к группе.

Подключение и группа

  1. В поле «Подключение» выберите аккаунт ВКонтакте.
  2. Укажите «Группа ВКонтакте», из которой нужно получать сообщения.
    Получение новых сообщений ВКонтакте: Укажите «Группа ВКонтакте», из которой нужно получать сообщения

Сохранение и доступ к группе

  1. Нажмите «Сохранить».
  2. Если доступ к группе ещё не выдан, подтвердите права сообщества ВКонтакте в окне авторизации.
  3. После подтверждения вернитесь к обработке - сервер Callback API для события новых сообщений настроится автоматически.

Действие «Импорт заявок в Calltouch»

Calltouch получает заявки через Lead Service API. Передайте Access-Token и SiteId в заголовках и JSON с контактными данными клиента.

Перейдите в обработке во вкладку "Действия" и нажмите на кнопку "Добавить действие"
actions: Перейдите в обработке во вкладку Действия и нажмите на кнопку Добавить действие

Токен и Site ID

  1. В кабинете Calltouch откройте «Интеграции» и скопируйте Access-Token.
  2. Запишите SiteId нужного сайта из настроек Calltouch.

Параметры запроса

Действие настраивается через «HTTP-запрос».

  1. Выберите «HTTP-запрос» и нажмите «Выбрать».
    Выберите «HTTP-запрос» и нажмите «Выбрать»
  2. В поле «HTTP-метод» выберите POST.
  3. В поле «Адрес» укажите https://api.calltouch.ru/lead-service/v1/api/request/create.
  4. В «Заголовки» добавьте Access-Token и SiteId со значениями из кабинета.
  5. В «Заголовки» добавьте Content-Type со значением application/json.
  6. В поле «Тело» нажмите «Фн», выберите «Компоновщик JSON» и передайте массив requests с phoneNumber, email, fio и другими полями.
  7. Нажмите «Сохранить».

Запустите обработку

  1. В обработку начнут поступать данные из настроенного источника.
  2. По очереди выполнятся все добавленные действия.
  3. Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций».

integrations: Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций»