Интеграция
Получение лидов из ВК Рекламы → Добавление лида в CRM Bitrix
В этой инструкции настроим связку VK Реклама → лид Bitrix24: получение лидов из рекламного кабинета и настройку лид-форм, создание лида в Bitrix24. Ниже — шаги по порядку, с примерами.
Отдельные инструкции: источник «Получение лидов из ВК Рекламы» · действие «Добавление лида в CRM Bitrix»
Создание подключений
Если вы ещё не создавали нужные подключения - не пропускайте этот блок: без них настроить интеграцию не получится. Если подключения уже есть в WebJack, можно сразу перейти к настройке источника и действия ниже.
Подключение VK Рекламы
Создание подключения
- В меню откройте «Подключения» и нажмите «+».
- Выберите тип «Реклама VK».
- Укажите название подключения.
- Нажмите «Подключить», если доступ есть у вас, или «Подключить по ссылке», если доступ у другого пользователя.
Доступ к кабинету
- Для личного кабинета выберите «Предоставить доступ к аккаунту»; для агентского - «Предоставить доступ к аккаунту клиента».
- Нажмите «Предоставить доступ» и завершите авторизацию в VK Ads.
Подключение Bitrix24
Приложение в маркетплейсе
Перед подключением через OAuth установите приложение Webjack в маркетплейсе Bitrix24 для своей страны:
- Россия - webjack.connector
- Беларусь - webjack.connector_by
- Казахстан - webjack.webjack_kz
Создание подключения
- В меню слева выберите «Подключения».
- Нажмите «+».
- Выберите тип «Bitrix» и нажмите «Выбрать».
- В поле «Сайт» укажите адрес портала Bitrix24, например
https://company.bitrix24.ru. - В поле «Регион» выберите способ подключения.
Регион «Россия», «Беларусь» или «Казахстан»
- Убедитесь, что приложение для этой страны уже установлено в портале.
- В поле «Регион» выберите «Россия», «Беларусь» или «Казахстан».
- При необходимости включите «Использовать постоянные IP».
- Нажмите «Подключить» и авторизуйтесь в Bitrix24 под администратором портала.
- После успешной авторизации подключение появится в списке.
Регион «Webhook»
Используйте этот способ, если приложение из маркетплейса установить нельзя - например, на коробочном Bitrix24.
- В Bitrix24 создайте входящий вебхук с правами CRM.
- Скопируйте URL вебхука для вызова REST API.
- В поле «Сайт» вставьте этот URL.
- В поле «Регион» выберите «Webhook».
- При необходимости включите «Использовать постоянные IP».
- Нажмите «Подключить».
Создайте обработку
В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+».
В списке типов источника выберите «Лиды Рекламы VK» и нажмите кнопку «Выбрать».
Источник «Лиды Рекламы VK»
Заявки из лид-форм ВК Рекламы (VK Ads) начнут поступать в обработку после выбора подключения и нужных форм.
Подключение и формы
- В поле «Подключение» выберите подключение к рекламному кабинету ВК Рекламы (VK Ads).
- Если нужны лиды только с части форм - отметьте их галочками.
- Если нужны лиды со всех лид-форм - ничего не отмечайте.
Сохранение
- Нажмите «Сохранить».
Тестирование источника
Чтобы отправить тестовый лид из сервиса "ВК Реклама"
- Перейдите в кабинет https://ads.vk.ru/
- В левом меню выберите пункт "Лид-формы и опросы"
- Нажмите на кнопку в виде конверта "Отправить тестовый лид", напротив нужной лид-формы.
Действие «Добавление лида в CRM Bitrix»
В Bitrix24 создаётся лид с названием, контактами и стадией. Выберите подключение и заполните поля обращения.
Перейдите в обработке во вкладку "Действия" и нажмите на кнопку "Добавить действие"
Подключение
- В поле «Подключение» выберите подключение Bitrix.
Параметры лида
- Заполните «Название».
- Укажите «Имя», «Телефон» и «Email» или подставьте переменные из сценария.
- Выберите «Стадия», «Ответственный» и «Источник». Значения списка откройте кнопкой «...».
- При необходимости заполните «Комментарий» и «Дополнительно об источнике».
- При необходимости настройте «Обработка дубликатов».
- Нажмите «Сохранить».
Запустите обработку
- В обработку начнут поступать данные из настроенного источника.
- По очереди выполнятся все добавленные действия.
- Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций».
