Интеграция
Получение заявок из U-ON.ru → Отправка сообщения в Telegram
В этой инструкции мы по шагам с примерами разберём, как настроить оба сервиса и связать их между собой:
- Приём заявок из U-ON.ru через HTTP webhook с r_id: затем запрос полной заявки через U-ON API для получения всех полей обращения в сценарии.
- Настройка отправки сообщений в Telegram: подключение бота, режим текста, опции оповещения и текст сообщения для чата, группы или канала.
Отдельные инструкции: источник «Получение заявок из U-ON.ru» · действие «Отправка сообщения в Telegram»
Создание подключений
Если вы ещё не создавали нужные подключения - не пропускайте этот блок: без них настроить интеграцию не получится. Если подключения уже есть в WebJack, можно сразу перейти к настройке источника и действия ниже.
Подключение Telegram
Создание подключения
- В левом меню выберите «Подключения» и нажмите «+».
- Выберите тип подключения «Телеграм».
- Укажите название подключения, чтобы отличать чаты друг от друга.
- Скопируйте уникальное сообщение с токеном.
Личный чат
- Найдите в Telegram бота WebJackBot.
- Отправьте ему скопированное сообщение
/startс токеном.
Группа или канал
- Добавьте WebJackBot в нужную группу или канал.
- Отправьте в этот чат скопированное сообщение
/startс токеном.
Создайте обработку
В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+».
В списке типов источника выберите «u-on.ru» и нажмите кнопку «Выбрать».
Источник «u-on.ru»
U-ON.ru присылает webhook с r_id новой заявки. По r_id запросите полную заявку через U-ON API.
URL вебхука
- Выберите нужный тип источника и нажмите «Выбрать».
- Нажмите «Сохранить».
- Скопируйте «URL» целиком - адрес уже содержит параметры приёма данных.
Webhook и API U-ON
- В U-ON.ru настройте webhook на скопированный URL источника.
- Webhook передаст параметр r_id новой заявки.
- Добавьте действие «HTTP-запрос» для получения полной заявки через U-ON API по r_id.
Действие «Отправить сообщение в Телеграм»
Сообщение уходит в чат, группу или канал из выбранного подключения Telegram. В форме действия выберите подключение, режим текста и заполните текст сообщения, при необходимости отключите предпросмотр ссылок и звук.
Перейдите в обработке во вкладку "Действия" и нажмите на кнопку "Добавить действие"
Подключение
- В поле «Подключение» выберите ранее созданное подключение типа «Телеграм».
Параметры сообщения
- В поле «Режим» выберите «Текст», «Markdown» или «HTML».
- При необходимости включите «Отключить предпросмотр ссылок» и «Отключить звуковое оповещение».
- В поле «Текст» введите сообщение или подставьте переменные из сценария.
- Нажмите «Сохранить».
Оформление текста
Режим в поле «Режим» и разметка в «Текст» должны совпадать.
«Текст» - сообщение без разметки.
«Markdown»
| Оформление | Пример |
|---|---|
| Жирный | *жирный* |
| Курсив | _курсив_ |
| Ссылка | [текст](https://example.com) |
| Код в строке | `код` |
Вложенные стили и подчёркивание в «Markdown» не поддерживаются.
«HTML»
| Оформление | Пример |
|---|---|
| Жирный | <b>жирный</b> |
| Курсив | <i>курсив</i> |
| Подчёркнутый | <u>подчёркнутый</u> |
| Зачёркнутый | <s>зачёркнутый</s> |
| Спойлер | <tg-spoiler>скрытый текст</tg-spoiler> |
| Ссылка | <a href="https://example.com">текст</a> |
| Код в строке | <code>код</code> |
| Блок кода | <pre>блок кода</pre> |
Теги можно вкладывать, например <b>важно: <i>имя</i></b>.
Частые ошибки при настройке действия
Частые ошибки
Запустите обработку
- В обработку начнут поступать данные из настроенного источника.
- По очереди выполнятся все добавленные действия.
- Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций».
