Интеграция

Получение заявок из лид-форм Tilda → Создание заказа в RetailCRM

В этой инструкции мы по шагам с примерами разберём, как настроить оба сервиса и связать их между собой:

Получение заявок из лид-форм Tilda: создание источника, копирование URL вебхука, настройка Webhook на сайте и привязка форм.
Настройка создания заказа в RetailCRM через HTTP: домен аккаунта, ключ API и JSON с именем, телефоном и другими полями заказа из сценария.

Отдельные инструкции: источник «Получение заявок из лид-форм Tilda» · действие «Создание заказа в RetailCRM»

Не хотите настраивать сами? Сделаем бесплатно

Напишите, какие сервисы нужно связать. Специалист настроит интеграцию, проверит, что данные доходят, и оставит вам готовый процесс.

Получить бесплатную настройку Или следуйте инструкции ниже

Создайте обработку

В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+».

integrations: В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+»

Источник «Лиды Tilda»

Заявки с форм сайта на Tilda начнут поступать после копирования URL вебхука и подключения Webhook к формам на Tilda.

Выбор типа источника

В списке типов источника выберите «Лиды Tilda» и нажмите кнопку «Выбрать».

URL вебхука

Откройте вкладку «Источник данных».
Скопируйте «URL» - он понадобится в настройках Tilda.

Получение заявок из лид-форм Tilda: Скопируйте «URL» - он понадобится в настройках Tilda

Webhook на Tilda

Авторизуйтесь на tilda.cc и откройте нужный сайт.
В меню выберите «Формы», затем «Webhook».
Вставьте скопированный URL вебхука.
Откройте «Настройки», отметьте нужные пункты и нажмите «Изменить».
Привяжите вебхук ко всем формам сайта и опубликуйте страницы.

Действие «RetailCRM»

В RetailCRM создаётся заказ через HTTP-запрос к API. Укажите домен аккаунта, ключ API и JSON с именем и телефоном клиента.

Перейдите в обработке во вкладку "Действия" и нажмите на кнопку "Добавить действие"
actions: Перейдите в обработке во вкладку Действия и нажмите на кнопку Добавить действие

Ключ API

В RetailCRM откройте раздел «Интеграция».
Перейдите во вкладку «Ключи доступа к API» и скопируйте ключ.

Параметры запроса

Действие настраивается через «HTTP-запрос». Список полей заказа есть в документации API v5.

Выберите «HTTP-запрос» и нажмите «Выбрать».
В поле «HTTP-метод» выберите POST.
В поле «Адрес» укажите https://ваш-домен.retailcrm.ru/api/v5/orders/create.
В блоке «Параметры» добавьте apiKey со значением ключа API.
В «Заголовки» добавьте Content-Type со значением application/json.
В поле «Тело» нажмите «Фн», выберите «Компоновщик JSON» и передайте как минимум firstName и phone.
Нажмите «Сохранить».

Запустите обработку

В обработку начнут поступать данные из настроенного источника.
По очереди выполнятся все добавленные действия.
Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций».

integrations: Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций»

Застряли на подключении или полях?

Соберём обработку «Получение заявок из лид-форм Tilda → Создание заказа в RetailCRM», проверим тест и запустим.

Получить бесплатную настройку