Интеграция
Получение сообщений из топика Telegram → Комментарий к задаче в ПланФиксе
В этой инструкции мы по шагам с примерами разберём, как настроить оба сервиса и связать их между собой:
- Приём сообщений из топиков форум-группы Telegram: выберите подключение бота, чтобы в сценарий поступали текст, ID топика и данные отправителя.
- Добавление комментария к задаче ПланФикса: укажите номер задачи и текст. При необходимости комментарий можно скрыть от клиентов аккаунта.
Отдельные инструкции: источник «Получение сообщений из топика Telegram» · действие «Комментарий к задаче в ПланФиксе»
Не хотите настраивать сами? Сделаем бесплатно
Напишите, какие сервисы нужно связать. Специалист настроит интеграцию, проверит, что данные доходят, и оставит вам готовый процесс.
Создание подключений
Если вы ещё не создавали нужные подключения - не пропускайте этот блок: без них настроить интеграцию не получится. Если подключения уже есть в WebJack, можно сразу перейти к настройке источника и действия ниже.
Подключение Telegram
Создание подключения
- В левом меню выберите «Подключения» и нажмите «+».
- Выберите тип подключения «Телеграм».
- Укажите название подключения, чтобы отличать чаты друг от друга.
- Скопируйте уникальное сообщение с токеном.
Личный чат
- Найдите в Telegram бота WebJackBot.
- Отправьте ему скопированное сообщение
/startс токеном.
Группа или канал
- Добавьте WebJackBot в нужную группу или канал.
- Отправьте в этот чат скопированное сообщение
/startс токеном.
Подключение ПланФикса
Создание подключения
- В меню откройте «Подключения» и нажмите «+».
- Выберите «ПланФикс» и нажмите «Выбрать».
- В поле «Название» укажите, как подключение будет видно в сценариях.
- В поле «Портал» выберите «planfix.ru» или «planfix.com».
- Нажмите «Подключить».
- На странице ПланФикса выберите аккаунт и разрешите доступ.
Создайте обработку
В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+».
Источник «Telegram: Сообщение в топике»
В сценарий начнут поступать сообщения из топиков выбранной форум-группы Telegram. Выберите подключение с этой группой - источник подхватит текст, ID топика и данные отправителя.
Выбор типа источника
- В списке типов источника выберите «Telegram: Сообщение в топике» и нажмите кнопку «Выбрать».
Подключение
- В поле «Подключение» выберите ранее созданное подключение типа «Телеграм» к форум-группе с топиками.
- Нажмите «Сохранить».
Источник принимает только сообщения в топиках (не общий топик «General»). Сообщения от ботов и обычные сообщения вне топиков не запускают сценарий.
Какие данные поступят
После сохранения в сценарии будут доступны поля источника:
- «ID сообщения»
- «Текст» - текст или подпись к медиа
- «ID чата Telegram»
- «ID топика»
- «Тип чата»
- «ID отправителя», «Имя», «Фамилия», «Username»
- «Дата и время»
Действие «ПланФикс: Добавить комментарий к задаче»
Добавляет комментарий к задаче ПланФикса по её номеру и возвращает номер комментария. Текст обязателен. Скрытый комментарий не показывают клиентам.
Перейдите в обработке во вкладку "Действия" и нажмите на кнопку "Добавить действие"
Выбор действия
- Выберите «ПланФикс: Добавить комментарий к задаче» и нажмите «Выбрать».
Комментарий
- В поле «Подключение» выберите аккаунт ПланФикса.
- В «Номер задачи» укажите задачу, к которой добавить комментарий.
- В «Текст» напишите комментарий.
- Включите «Скрытый», если комментарий не должен быть виден клиентам.
- Нажмите «Сохранить».
Номер задачи можно взять из источника «ПланФикс: Новая задача» или из действия «ПланФикс: Создать задачу».
После выполнения в сценарии появится поле «Номер комментария».
Запустите обработку
- В обработку начнут поступать данные из настроенного источника.
- По очереди выполнятся все добавленные действия.
- Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций».
Застряли на подключении или полях?
Соберём обработку «Получение сообщений из топика Telegram → Комментарий к задаче в ПланФиксе», проверим тест и запустим.