WebJack
Вход Начать
Получение сообщений из топика Telegram Импорт заявки в Calltouch

Интеграция

Получение сообщений из топика Telegram → Импорт заявки в Calltouch

В этой инструкции мы по шагам с примерами разберём, как настроить оба сервиса и связать их между собой:

  1. Приём сообщений из топиков форум-группы Telegram: выберите подключение бота, чтобы в сценарий поступали текст, ID топика и данные отправителя.
  2. Импорт заявки в Calltouch через HTTP POST: заголовки Access-Token и SiteId, JSON-массив requests с phoneNumber, email, fio и другими полями из сценария.

Отдельные инструкции: источник «Получение сообщений из топика Telegram» · действие «Импорт заявки в Calltouch»

Создание подключений

Если вы ещё не создавали нужные подключения - не пропускайте этот блок: без них настроить интеграцию не получится. Если подключения уже есть в WebJack, можно сразу перейти к настройке источника и действия ниже.

Подключение Telegram

Создание подключения

  1. В левом меню выберите «Подключения» и нажмите «+».
    Подключение Telegram: В левом меню выберите «Подключения» и нажмите «+»
  2. Выберите тип подключения «Телеграм».
    Подключение Telegram: Выберите тип подключения «Телеграм»
  3. Укажите название подключения, чтобы отличать чаты друг от друга.
  4. Скопируйте уникальное сообщение с токеном.
    Подключение Telegram: Скопируйте уникальное сообщение с токеном

Личный чат

  1. Найдите в Telegram бота WebJackBot.
  2. Отправьте ему скопированное сообщение /start с токеном.
    Подключение Telegram: Отправьте ему скопированное сообщение /start с токеном
    Подключение Telegram: Отправьте ему скопированное сообщение /start с токеном

Группа или канал

  1. Добавьте WebJackBot в нужную группу или канал.
  2. Отправьте в этот чат скопированное сообщение /start с токеном.
    Подключение Telegram: Отправьте в этот чат скопированное сообщение /start с токеном

Создайте обработку

В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+».

integrations: В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+»

В списке типов источника выберите «Telegram: Сообщение в топике» и нажмите кнопку «Выбрать».

Источник «Telegram: Сообщение в топике»

В сценарий начнут поступать сообщения из топиков выбранной форум-группы Telegram. Выберите подключение с этой группой - источник подхватит текст, ID топика и данные отправителя.

Получение сообщений из топика Telegram

Подключение

  1. В поле «Подключение» выберите ранее созданное подключение типа «Телеграм» к форум-группе с топиками.
  2. Нажмите «Сохранить».
    Получение сообщений из топика Telegram: Нажмите «Сохранить»

Источник принимает только сообщения в топиках (не общий топик «General»). Сообщения от ботов и обычные сообщения вне топиков не запускают сценарий.

Какие данные поступят

После сохранения в сценарии будут доступны поля источника:

  • «ID сообщения»
  • «Текст» - текст или подпись к медиа
  • «ID чата Telegram»
  • «ID топика»
  • «Тип чата»
  • «ID отправителя», «Имя», «Фамилия», «Username»
  • «Дата и время»

Действие «Импорт заявок в Calltouch»

Calltouch получает заявки через Lead Service API. Передайте Access-Token и SiteId в заголовках и JSON с контактными данными клиента.

Перейдите в обработке во вкладку "Действия" и нажмите на кнопку "Добавить действие"
actions: Перейдите в обработке во вкладку Действия и нажмите на кнопку Добавить действие

Токен и Site ID

  1. В кабинете Calltouch откройте «Интеграции» и скопируйте Access-Token.
  2. Запишите SiteId нужного сайта из настроек Calltouch.

Параметры запроса

Действие настраивается через «HTTP-запрос».

  1. Выберите «HTTP-запрос» и нажмите «Выбрать».
    Выберите «HTTP-запрос» и нажмите «Выбрать»
  2. В поле «HTTP-метод» выберите POST.
  3. В поле «Адрес» укажите https://api.calltouch.ru/lead-service/v1/api/request/create.
  4. В «Заголовки» добавьте Access-Token и SiteId со значениями из кабинета.
  5. В «Заголовки» добавьте Content-Type со значением application/json.
  6. В поле «Тело» нажмите «Фн», выберите «Компоновщик JSON» и передайте массив requests с phoneNumber, email, fio и другими полями.
  7. Нажмите «Сохранить».

Запустите обработку

  1. В обработку начнут поступать данные из настроенного источника.
  2. По очереди выполнятся все добавленные действия.
  3. Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций».

integrations: Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций»