Интеграция
Получение заявок из ТБанк Конструктор сайтов → Комментарий к задаче в ПланФиксе
В этой инструкции мы по шагам с примерами разберём, как настроить оба сервиса и связать их между собой:
- Настройка приёма заявок с ТБанк Конструктор сайтов: выбор источника по имени, поля формы и установка скрипта «Форма на сайте» в код страниц.
- Добавление комментария к задаче ПланФикса: укажите номер задачи и текст. При необходимости комментарий можно скрыть от клиентов аккаунта.
Отдельные инструкции: источник «Получение заявок из ТБанк Конструктор сайтов» · действие «Комментарий к задаче в ПланФиксе»
Не хотите настраивать сами? Сделаем бесплатно
Напишите, какие сервисы нужно связать. Специалист настроит интеграцию, проверит, что данные доходят, и оставит вам готовый процесс.
Создание подключений
Если вы ещё не создавали нужные подключения - не пропускайте этот блок: без них настроить интеграцию не получится. Если подключения уже есть в WebJack, можно сразу перейти к настройке источника и действия ниже.
Подключение ПланФикса
Создание подключения
- В меню откройте «Подключения» и нажмите «+».
- Выберите «ПланФикс» и нажмите «Выбрать».
- В поле «Название» укажите, как подключение будет видно в сценариях.
- В поле «Портал» выберите «planfix.ru» или «planfix.com».
- Нажмите «Подключить».
- На странице ПланФикса выберите аккаунт и разрешите доступ.
Создайте обработку
В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+».
Источник «ТБанк Конструктор сайтов»
Заявки из форм ТБанк Конструктор сайтов начнут поступать после выбора «ТБанк Конструктор сайтов» в списке источников. Укажите поля формы и вставьте скрипт в код сайта.
Выбор типа источника
- В списке типов источника выберите «ТБанк Конструктор сайтов» и нажмите «Выбрать».
Поля и сохранение
- Укажите название источника, добавьте поля формы и нажмите «Сохранить».
Скрипт
- Откройте вкладку «Источник данных» и скопируйте «Скрипт».
Виджет на сайте
- Откройте карточку сайта.
- Перейдите на страницу с формой заявки.
- Нажмите «+», чтобы добавить блок.
- Выберите «Виджеты» - «Другой виджет».
- Вставьте скопированный «Скрипт» и нажмите «Опубликовать».
Если заявка не приходит
- Проверьте, что выбран «ТБанк Конструктор сайтов», скрипт стоит на опубликованной странице с формой.
- Названия в блоке «Поля» должны совпадать с атрибутом name у полей формы.
Действие «ПланФикс: Добавить комментарий к задаче»
Добавляет комментарий к задаче ПланФикса по её номеру и возвращает номер комментария. Текст обязателен. Скрытый комментарий не показывают клиентам.
Перейдите в обработке во вкладку "Действия" и нажмите на кнопку "Добавить действие"
Выбор действия
- Выберите «ПланФикс: Добавить комментарий к задаче» и нажмите «Выбрать».
Комментарий
- В поле «Подключение» выберите аккаунт ПланФикса.
- В «Номер задачи» укажите задачу, к которой добавить комментарий.
- В «Текст» напишите комментарий.
- Включите «Скрытый», если комментарий не должен быть виден клиентам.
- Нажмите «Сохранить».
Номер задачи можно взять из источника «ПланФикс: Новая задача» или из действия «ПланФикс: Создать задачу».
После выполнения в сценарии появится поле «Номер комментария».
Запустите обработку
- В обработку начнут поступать данные из настроенного источника.
- По очереди выполнятся все добавленные действия.
- Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций».
Застряли на подключении или полях?
Соберём обработку «Получение заявок из ТБанк Конструктор сайтов → Комментарий к задаче в ПланФиксе», проверим тест и запустим.