Интеграция
Получение заявок из форм Survio → Добавление неразобранного в AmoCRM
В этой инструкции мы по шагам с примерами разберём, как настроить оба сервиса и связать их между собой:
- Настройка приёма заявок из Survio: выбор источника по имени, URL HTTP-вебхука и разбор полей через Парсер JSON. Сохраните настройки и отправьте тестовую заявку.
- Настройка добавления неразобранного в AmoCRM: подключение, данные формы, контакт и сделка для создания обращения без этапа.
Отдельные инструкции: источник «Получение заявок из форм Survio» · действие «Добавление неразобранного в AmoCRM»
Не хотите настраивать сами? Сделаем бесплатно
Напишите, какие сервисы нужно связать. Специалист настроит интеграцию, проверит, что данные доходят, и оставит вам готовый процесс.
Создание подключений
Если вы ещё не создавали нужные подключения - не пропускайте этот блок: без них настроить интеграцию не получится. Если подключения уже есть в WebJack, можно сразу перейти к настройке источника и действия ниже.
Подключение AmoCRM
Создание подключения
- В меню слева выберите «Подключения».
- Нажмите «+».
- Выберите «AmoCRM» и нажмите «Выбрать».
- Укажите название подключения и нажмите «Подключить».
- Выберите аккаунт AmoCRM и нажмите «Разрешить».
- После этого подключение появится в списке.
Создайте обработку
В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+».
Источник «Survio»
Заявки из Survio начнут поступать после выбора «Survio» в списке источников. Сохраните источник, скопируйте URL и укажите его в Get responses → Webhooks.
Выбор типа источника
- В списке типов источника выберите «Survio» и нажмите «Выбрать».
URL приёма
- Не меняя параметры, нажмите «Сохранить».
- Откройте вкладку «Источник данных» и скопируйте «URL».
Webhook в Survio
- В Survio откройте опрос: «Get responses» → «Webhooks» → «+ Add a webhook».
- Вставьте скопированный «URL» и сохраните.
- Отправьте тестовый ответ.
Парсер JSON
- Если образца JSON нет, отправьте тестовую заявку. Откройте вкладку «Экземпляры данных», откройте нужную строку и скопируйте значение, например из «Тело (строка)».
- Добавьте действие «Парсер JSON» и нажмите «Выбрать».
- В поле «JSON» нажмите значок выбора переменной и выберите поле с JSON, например «Источник данных Тело (строка)».
- Вставьте скопированный образец в поле «Пример».
- Нажмите «Сохранить» под полем «Пример».
- Кликами отметьте нужные элементы, чтобы собрать список «Поля».
- Проверьте «Название» полей и дополнительные настройки: «Тип», «Путь».
- Нажмите «Сохранить».
Полная настройка действия: Парсер JSON.
Если заявка не приходит
- Проверьте, что в списке выбран именно этот сервис, а не общий «HTTP».
- Скопированный «URL» вставьте целиком, параметры из него не удаляйте.
- Сохраните настройки в стороннем сервисе и отправьте тест с опубликованной страницы.
- Убедитесь, что метод запроса POST и формат данных совпадает с выбранным в инструкции.
Действие «Добавление неразобранного в AmoCRM»
В неразобранное AmoCRM попадает обращение с данными формы, контакта и сделки. Выберите подключение и заполните обязательные поля формы.
Перейдите в обработке во вкладку "Действия" и нажмите на кнопку "Добавить действие"
Выберите тип действия
В списке действий выберите «Добавление неразобранного в AmoCRM» и нажмите «Выбрать».
Параметры неразобранного
- В поле «Подключение» выберите подключение AmoCRM.
- При необходимости выберите «ID воронки».
- Заполните обязательные поля «ID формы», «Название формы» и «Адрес страницы с формой».
- При необходимости укажите «IP адрес», «Дата и время отправки» и «Откуда совершен переход».
- В блоке контакта заполните «Название», «Имя», email, телефон и другие нужные поля.
- В блоке сделки заполните «Название», статус и другие поля сделки.
- Нажмите «Сохранить».
Запустите обработку
- В обработку начнут поступать данные из настроенного источника.
- По очереди выполнятся все добавленные действия.
- Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций».
Застряли на подключении или полях?
Соберём обработку «Получение заявок из форм Survio → Добавление неразобранного в AmoCRM», проверим тест и запустим.