Интеграция
Получение заявок из форм SurveySparrow → Добавление примечания в AmoCRM
В этой инструкции мы по шагам с примерами разберём, как настроить оба сервиса и связать их между собой:
- Настройка приёма заявок из SurveySparrow: выбор источника по имени, URL HTTP-вебхука и разбор полей через Парсер JSON. Сохраните настройки и отправьте тестовую.
- Настройка добавления примечания в AmoCRM: подключение, тип сущности, тип примечания и текст для записи в карточку CRM-сделки или контакта.
Отдельные инструкции: источник «Получение заявок из форм SurveySparrow» · действие «Добавление примечания в AmoCRM»
Не хотите настраивать сами? Сделаем бесплатно
Напишите, какие сервисы нужно связать. Специалист настроит интеграцию, проверит, что данные доходят, и оставит вам готовый процесс.
Создание подключений
Если вы ещё не создавали нужные подключения - не пропускайте этот блок: без них настроить интеграцию не получится. Если подключения уже есть в WebJack, можно сразу перейти к настройке источника и действия ниже.
Подключение AmoCRM
Создание подключения
- В меню слева выберите «Подключения».
- Нажмите «+».
- Выберите «AmoCRM» и нажмите «Выбрать».
- Укажите название подключения и нажмите «Подключить».
- Выберите аккаунт AmoCRM и нажмите «Разрешить».
- После этого подключение появится в списке.
Создайте обработку
В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+».
Источник «SurveySparrow»
Заявки из SurveySparrow начнут поступать после выбора «SurveySparrow» в списке источников. Сохраните источник, скопируйте URL и укажите его в Integrate → Webhooks.
Выбор типа источника
- В списке типов источника выберите «SurveySparrow» и нажмите «Выбрать».
URL приёма
- Не меняя параметры, нажмите «Сохранить».
- Откройте вкладку «Источник данных» и скопируйте «URL».
Webhook в SurveySparrow
- В SurveySparrow откройте опрос: «Integrate» → «Webhooks» → «Add New Webhook».
- В «Call Back URL» вставьте скопированный «URL» и выберите событие ответа.
- Сохраните и отправьте тестовый ответ.
Парсер JSON
- Добавьте действие «Парсер JSON».
- В поле «JSON» укажите тело запроса из источника.
- Вставьте образец в «Пример», отметьте нужные элементы в дереве и нажмите «Сохранить».
Полная настройка действия: Парсер JSON.
Если заявка не приходит
- Проверьте, что в списке выбран именно этот сервис, а не общий «HTTP».
- Скопированный «URL» вставьте целиком, параметры из него не удаляйте.
- Сохраните настройки в стороннем сервисе и отправьте тест с опубликованной страницы.
- Убедитесь, что метод запроса POST и формат данных совпадает с выбранным в инструкции.
Действие «Добавление примечания в AmoCRM»
К сделке, контакту или другой сущности AmoCRM добавляется примечание. Выберите подключение, тип сущности и заполните текст.
Перейдите в обработке во вкладку "Действия" и нажмите на кнопку "Добавить действие"
Выберите тип действия
В списке действий выберите «Добавление примечания в AmoCRM» и нажмите «Выбрать».
Параметры примечания
- В поле «Подключение» выберите подключение AmoCRM.
- В поле «Тип сущности» выберите объект, к которому нужно добавить примечание.
- В поле «Тип примечания» выберите нужный тип, например «Текстовое примечание».
- В поле «ID сущности» укажите ID сделки, контакта или другого объекта.
- В поле «Текст» введите текст примечания или подставьте переменные.
- Нажмите «Сохранить».
Запустите обработку
- В обработку начнут поступать данные из настроенного источника.
- По очереди выполнятся все добавленные действия.
- Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций».
Застряли на подключении или полях?
Соберём обработку «Получение заявок из форм SurveySparrow → Добавление примечания в AmoCRM», проверим тест и запустим.