Интеграция
Получение заявок из форм SurveyMonkey → Отправка сообщения во ВКонтакте
В этой инструкции мы по шагам с примерами разберём, как настроить оба сервиса и связать их между собой:
- Настройка приёма заявок из SurveyMonkey: выбор источника по имени, URL HTTP-вебхука и разбор полей через Парсер JSON. Сохраните настройки и отправьте тестовую.
- Отправка сообщения в диалог сообщества ВКонтакте: подключение аккаунта, выбор группы, ID диалога, текст и подтверждение доступа к группе.
Отдельные инструкции: источник «Получение заявок из форм SurveyMonkey» · действие «Отправка сообщения во ВКонтакте»
Не хотите настраивать сами? Сделаем бесплатно
Напишите, какие сервисы нужно связать. Специалист настроит интеграцию, проверит, что данные доходят, и оставит вам готовый процесс.
Создание подключений
Если вы ещё не создавали нужные подключения - не пропускайте этот блок: без них настроить интеграцию не получится. Если подключения уже есть в WebJack, можно сразу перейти к настройке источника и действия ниже.
Подключение ВКонтакте
Создание подключения
- В меню откройте «Подключения» и нажмите «+».
- Выберите тип «ВКонтакте» и нажмите «Выбрать».
- Укажите название подключения и нажмите «Подключить».
Авторизация
- Авторизуйтесь во ВКонтакте под аккаунтом, у которого есть права администратора нужной группы.
- Подтвердите доступ приложения к группам.
- После возврата в кабинет подключение появится в списке.
Создайте обработку
В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+».
Источник «SurveyMonkey»
Заявки из SurveyMonkey начнут поступать после выбора «SurveyMonkey» в списке источников. Сохраните источник, скопируйте URL и укажите его в Developer → Webhooks.
Выбор типа источника
- В списке типов источника выберите «SurveyMonkey» и нажмите «Выбрать».
URL приёма
- Не меняя параметры, нажмите «Сохранить».
- Откройте вкладку «Источник данных» и скопируйте «URL».
Webhook в SurveyMonkey
- В SurveyMonkey откройте раздел разработчика и создайте приложение с правом «webhooks_write».
- Добавьте webhook: событие завершения ответа и в «subscription_url» вставьте скопированный «URL».
- Сохраните и отправьте тестовый ответ на опрос.
Парсер JSON
- Если образца JSON нет, отправьте тестовую заявку. Откройте вкладку «Экземпляры данных», откройте нужную строку и скопируйте значение, например из «Тело (строка)».
- Добавьте действие «Парсер JSON» и нажмите «Выбрать».
- В поле «JSON» нажмите значок выбора переменной и выберите поле с JSON, например «Источник данных Тело (строка)».
- Вставьте скопированный образец в поле «Пример».
- Нажмите «Сохранить» под полем «Пример».
- Кликами отметьте нужные элементы, чтобы собрать список «Поля».
- Проверьте «Название» полей и дополнительные настройки: «Тип», «Путь».
- Нажмите «Сохранить».
Полная настройка действия: Парсер JSON.
Если заявка не приходит
- Проверьте, что в списке выбран именно этот сервис, а не общий «HTTP».
- Скопированный «URL» вставьте целиком, параметры из него не удаляйте.
- Сохраните настройки в стороннем сервисе и отправьте тест с опубликованной страницы.
- Убедитесь, что метод запроса POST и формат данных совпадает с выбранным в инструкции.
Действие «ВКонтакте: Отправить сообщение»
Сообщение уходит в диалог сообщества ВКонтакте от имени выбранной группы. В форме действия выберите подключение, группу, укажите ID диалога и текст.
Перейдите в обработке во вкладку "Действия" и нажмите на кнопку "Добавить действие"
Подключение и группа
- В поле «Подключение» выберите аккаунт ВКонтакте.
- Укажите «Группа ВКонтакте», от имени которой нужно отправить сообщение.
Получатель и текст
- В поле «ID диалога» укажите идентификатор диалога - текстом или переменной из предыдущих шагов.
- В поле «Текст» введите сообщение.
Сохранение и доступ к группе
- Нажмите «Сохранить».
- Если доступ к группе ещё не выдан, подтвердите права сообщества ВКонтакте в окне авторизации.
Как создать чат сообщества для менеджеров и получить ID диалога
Чтобы заявки из WebJack отправлялись в общий чат (беседу) для менеджеров, выполните 2 простых шага:
- Создайте чат в сообществе ВКонтакте
Откройте главную страницу вашего сообщества ВКонтакте с компьютера.
В блоке «Чаты» нажмите кнопку «Создать чат».
Укажите название чата (например, «Заявки») и добавьте всех ваших менеджеров в участники этого чата. - Скопируйте ID чата (peer_id) для WebJack
Нажмите на созданный чат, чтобы открыть его в Мессенджере ВКонтакте.
Посмотрите на адресную строку браузера (см. скриншот 2). Ссылка станет вида:
https://vk.ru/im/convo/2000000070?entrypoint=...
Значение сразу после слова /convo/ (в приведённом примере — это 2000000070) и есть нужный ID диалога (peer_id).
Скопируйте это число и вставьте его в настройки действия WebJack «ВКонтакте: Отправить сообщение в группу» в поле «ID диалога».
Запустите обработку
- В обработку начнут поступать данные из настроенного источника.
- По очереди выполнятся все добавленные действия.
- Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций».
Застряли на подключении или полях?
Соберём обработку «Получение заявок из форм SurveyMonkey → Отправка сообщения во ВКонтакте», проверим тест и запустим.