Интеграция
Получение заявок из форм SurveyMonkey → Добавление клиента в AlfaCRM
В этой инструкции мы по шагам с примерами разберём, как настроить оба сервиса и связать их между собой:
- Настройка приёма заявок из SurveyMonkey: выбор источника по имени, URL HTTP-вебхука и разбор полей через Парсер JSON. Сохраните настройки и отправьте тестовую.
- Настройка добавления клиента в AlfaCRM: подключение, филиал, тип «Лид / клиент» и поля карточки из данных сценария обработки.
Отдельные инструкции: источник «Получение заявок из форм SurveyMonkey» · действие «Добавление клиента в AlfaCRM»
Не хотите настраивать сами? Сделаем бесплатно
Напишите, какие сервисы нужно связать. Специалист настроит интеграцию, проверит, что данные доходят, и оставит вам готовый процесс.
Создание подключений
Если вы ещё не создавали нужные подключения - не пропускайте этот блок: без них настроить интеграцию не получится. Если подключения уже есть в WebJack, можно сразу перейти к настройке источника и действия ниже.
Подключение AlfaCRM
Создание подключения
- В меню откройте «Подключения» и нажмите «+».
- Выберите тип «AlfaCRM» и нажмите «Выбрать».
- Заполните поля данными аккаунта AlfaCRM.
Поля формы
- В поле «Сайт» укажите URL аккаунта AlfaCRM - например
https://demo.s20.online. - В AlfaCRM откройте «Мой профиль» и скопируйте «E-mail» и «Ключ API (v2api)».
- Вставьте значения в поля «E-mail» и «Ключ API».
- Нажмите «Подключить».
Создайте обработку
В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+».
Источник «SurveyMonkey»
Заявки из SurveyMonkey начнут поступать после выбора «SurveyMonkey» в списке источников. Сохраните источник, скопируйте URL и укажите его в Developer → Webhooks.
Выбор типа источника
- В списке типов источника выберите «SurveyMonkey» и нажмите «Выбрать».
URL приёма
- Не меняя параметры, нажмите «Сохранить».
- Откройте вкладку «Источник данных» и скопируйте «URL».
Webhook в SurveyMonkey
- В SurveyMonkey откройте раздел разработчика и создайте приложение с правом «webhooks_write».
- Добавьте webhook: событие завершения ответа и в «subscription_url» вставьте скопированный «URL».
- Сохраните и отправьте тестовый ответ на опрос.
Парсер JSON
- Добавьте действие «Парсер JSON».
- В поле «JSON» укажите тело запроса из источника.
- Вставьте образец в «Пример», отметьте нужные элементы в дереве и нажмите «Сохранить».
Полная настройка действия: Парсер JSON.
Если заявка не приходит
- Проверьте, что в списке выбран именно этот сервис, а не общий «HTTP».
- Скопированный «URL» вставьте целиком, параметры из него не удаляйте.
- Сохраните настройки в стороннем сервисе и отправьте тест с опубликованной страницы.
- Убедитесь, что метод запроса POST и формат данных совпадает с выбранным в инструкции.
Действие «Добавление клиента в AlfaCRM»
В AlfaCRM создаётся карточка лида или клиента. Выберите подключение и филиал, укажите тип записи и заполните поля карточки.
Перейдите в обработке во вкладку "Действия" и нажмите на кнопку "Добавить действие"
Подключение
- В поле «Подключение» выберите подключение AlfaCRM.
Филиал и карточка
- В поле «Филиал» выберите филиал, в который нужно добавить запись.
- Заполните «Полное имя», «Телефоны», «Email» и другие нужные поля карточки.
- В поле «Лид / клиент» выберите «Лид» или «Клиент».
- Для лида укажите «Этап воронки». Для клиента укажите «Статус обучения».
- При необходимости укажите «Педагог», «Источник», «Ответственный менеджер» и «Тип клиента».
- Нажмите «Сохранить».
Запустите обработку
- В обработку начнут поступать данные из настроенного источника.
- По очереди выполнятся все добавленные действия.
- Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций».
Застряли на подключении или полях?
Соберём обработку «Получение заявок из форм SurveyMonkey → Добавление клиента в AlfaCRM», проверим тест и запустим.