Webjack
Вход Начать
Получение новых задач из ПланФикса Добавление контакта в CRM Bitrix

Интеграция

Получение новых задач из ПланФикса → Добавление контакта в CRM Bitrix

В этой инструкции мы по шагам с примерами разберём, как настроить оба сервиса и связать их между собой:

  1. Настройка приёма новых задач из ПланФикса: выбор подключения, копирование URL и POST из автоматического сценария в момент создания задачи.
  2. Настройка добавления контакта в Bitrix24: подключение, имя, телефон, email и остальные поля карточки из данных сценария.

Отдельные инструкции: источник «Получение новых задач из ПланФикса» · действие «Добавление контакта в CRM Bitrix»

Не хотите настраивать сами? Сделаем бесплатно

Напишите, какие сервисы нужно связать. Специалист настроит интеграцию, проверит, что данные доходят, и оставит вам готовый процесс.

Получить бесплатную настройку Или следуйте инструкции ниже

Создание подключений

Если вы ещё не создавали нужные подключения - не пропускайте этот блок: без них настроить интеграцию не получится. Если подключения уже есть в WebJack, можно сразу перейти к настройке источника и действия ниже.

Подключение ПланФикса

Создание подключения

  1. В меню откройте «Подключения» и нажмите «+».
  2. Выберите «ПланФикс» и нажмите «Выбрать».
  3. В поле «Название» укажите, как подключение будет видно в сценариях.
  4. В поле «Портал» выберите «planfix.ru» или «planfix.com».
  5. Нажмите «Подключить».
  6. На странице ПланФикса выберите аккаунт и разрешите доступ.

Подключение Bitrix24

Приложение в маркетплейсе

Перед подключением через OAuth установите приложение Webjack в маркетплейсе Bitrix24 для своей страны:

Создание подключения

  1. В меню слева выберите «Подключения».
  2. Нажмите «+».
    Подключение Bitrix24: Нажмите «+»
  3. Выберите тип «Bitrix» и нажмите «Выбрать».
    Подключение Bitrix24: Выберите тип «Bitrix» и нажмите «Выбрать»
  4. В поле «Сайт» укажите адрес портала Bitrix24, например https://company.bitrix24.ru.
  5. В поле «Регион» выберите способ подключения.
    Подключение Bitrix24: В поле «Регион» выберите способ подключения

Регион «Россия», «Беларусь» или «Казахстан»

  1. Убедитесь, что приложение для этой страны уже установлено в портале.
  2. В поле «Регион» выберите «Россия», «Беларусь» или «Казахстан».
  3. При необходимости включите «Использовать постоянные IP».
  4. Нажмите «Подключить» и авторизуйтесь в Bitrix24 под администратором портала.
  5. После успешной авторизации подключение появится в списке.

Регион «Webhook»

Используйте этот способ, если приложение из маркетплейса установить нельзя - например, на коробочном Bitrix24.

  1. В Bitrix24 создайте входящий вебхук с правами CRM.
  2. Скопируйте URL вебхука для вызова REST API.
  3. В поле «Сайт» вставьте этот URL.
  4. В поле «Регион» выберите «Webhook».
  5. При необходимости включите «Использовать постоянные IP».
  6. Нажмите «Подключить».

Создайте обработку

В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+».

integrations: В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+»

Источник «ПланФикс: Новая задача»

Новые задачи из ПланФикса начнут поступать после выбора подключения и сохранения источника. Скопируйте URL и отправьте на него POST из автоматического сценария в момент создания задачи.

Выбор типа источника

  1. В списке типов источника выберите «ПланФикс: Новая задача» и нажмите «Выбрать».

Подключение

  1. В поле «Подключение» выберите аккаунт ПланФикса.
  2. Нажмите «Сохранить».

URL приёма

  1. Откройте вкладку «Источник данных» и скопируйте «URL».

Сценарий в ПланФиксе

  1. В ПланФиксе откройте «Управление аккаунтом» → «Автоматические сценарии».
  2. Создайте сценарий для задач с событием создания задачи.
  3. Добавьте действие «Отправить HTTP-запрос»: метод POST, адрес - скопированный «URL».
  4. В тело запроса передайте поля задачи JSON-объектом или параметрами формы.

Принимаются такие поля:

  • id - номер задачи
  • name - название
  • description - описание
  • priority - приоритет
  • status_id - ID статуса
  • status_name - статус
  • process_id - ID процесса
  • project_id - ID проекта
  • assigner_id - ID постановщика
  • counterparty_id - ID контрагента
  • assignees - исполнители через запятую
  • start - начало
  • end - срок

Подойдёт и JSON задачи ПланФикса: вложенные status, project, assigner, counterparty и assignees разбираются в эти поля.

Пример тела:

{"id":"123","name":"Заявка с сайта","description":"Нужен звонок"}

Как устроены исходящие запросы: HTTP-запросы в ПланФиксе.

Действие «Добавление контакта в CRM Bitrix»

В Bitrix24 создаётся контакт с именем и контактными данными из сценария. Выберите подключение и заполните поля карточки.

Перейдите в обработке во вкладку "Действия" и нажмите на кнопку "Добавить действие"
actions: Перейдите в обработке во вкладку Действия и нажмите на кнопку Добавить действие

Подключение

  1. В поле «Подключение» выберите подключение Bitrix.

Параметры контакта

  1. Заполните «Имя», при необходимости «Отчество» и «Фамилия».
  2. Укажите «Телефон» и «Email» или подставьте переменные из сценария.
  3. При необходимости заполните «Ответственный», «Комментарий» и «Источник».
    Добавление контакта в CRM Bitrix: При необходимости заполните «Ответственный», «Комментарий» и «Источник»
  4. При необходимости настройте «Обработка дубликатов» и «Выбирать дубль по макс. ID».
  5. Нажмите «Сохранить».

Запустите обработку

  1. В обработку начнут поступать данные из настроенного источника.
  2. По очереди выполнятся все добавленные действия.
  3. Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций».

integrations: Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций»

Застряли на подключении или полях?

Соберём обработку «Получение новых задач из ПланФикса → Добавление контакта в CRM Bitrix», проверим тест и запустим.

Получить бесплатную настройку