Интеграция
Получение данных из Jivosite → Отправка SMS через ByteHand
В этой инструкции мы по шагам с примерами разберём, как настроить оба сервиса и связать их между собой:
- Настройка приёма заявок из Jivosite: выбор источника по имени, URL HTTP-вебхука и разбор полей через Парсер JSON. Сохраните настройки и отправьте тестовую заявку.
- Отправка SMS через ByteHand: укажите ID клиента и ключ API в кабинете ByteHand, затем номер получателя и текст. Сохраните действие и отправьте тестовое сообщение.
Отдельные инструкции: источник «Получение данных из Jivosite» · действие «Отправка SMS через ByteHand»
Не хотите настраивать сами? Сделаем бесплатно
Напишите, какие сервисы нужно связать. Специалист настроит интеграцию, проверит, что данные доходят, и оставит вам готовый процесс.
Создайте обработку
В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+».
Источник «Jivosite»
Заявки из Jivosite начнут поступать после выбора «Jivosite» в списке источников. Сохраните источник, скопируйте URL и укажите его в Управление → Настройки CRM → CRM Webhooks.
Выбор типа источника
- В списке типов источника выберите «Jivosite» и нажмите «Выбрать».
URL приёма
- Не меняя параметры, нажмите «Сохранить».
- Откройте вкладку «Источник данных» и скопируйте «URL».
CRM Webhooks в Jivosite
- Откройте «Управление» - «Настройки CRM» - «CRM Webhooks».
- В поле «URL для CRM Webhooks» вставьте скопированный «URL».
В поле «URL для CRM Webhooks» вставьте скопированный «URL»
- Сохраните настройки и отправьте тестовое обращение из виджета.
Парсер JSON
- Добавьте действие «Парсер JSON».
- В поле «JSON» укажите тело запроса из источника.
- Вставьте образец в «Пример», отметьте нужные элементы в дереве и нажмите «Сохранить».
Полная настройка действия: Парсер JSON.
Если заявка не приходит
- Проверьте, что в списке выбран именно этот сервис, а не общий «HTTP».
- Скопированный «URL» вставьте целиком, параметры из него не удаляйте.
- Сохраните настройки в стороннем сервисе и отправьте тест с опубликованной страницы.
- Убедитесь, что метод запроса POST и формат данных совпадает с выбранным в инструкции.
Действие «ByteHand. Отправка СМС-сообщения»
ByteHand отправляет SMS по API. Укажите Ключ, ID клиента из кабинета, номер получателя и текст. Отдельное подключение не создаётся.
Перейдите в обработке во вкладку "Действия" и нажмите на кнопку "Добавить действие"
Выбор действия
- Выберите «ByteHand. Отправка СМС-сообщения» и нажмите «Выбрать».
Данные кабинета ByteHand
- Откройте кабинет ByteHand:
bytehand.com. - Перейдите в ID клиента и ключ API ByteHand.
- Скопируйте значения для полей авторизации: «Ключ», «ID клиента».
Поля действия
- В поле «Название» укажите понятное имя действия в обработке.
- В поле «Ключ» укажите значение из кабинета или подставьте переменную.
- В поле «ID клиента» укажите значение из кабинета или подставьте переменную.
- В поле «Номер телефона» укажите номер получателя или подставьте переменную.
- В поле «Подпись отправителя» укажите значение из кабинета или подставьте переменную.
- В поле «Текст сообщения» введите текст SMS или подставьте переменную из сценария.
- Нажмите «Сохранить».
Если сообщение не уходит
- Проверьте ключи и пароли: лишний пробел или ключ от другого кабинета даёт отказ API.
- Номер укажите в том формате, который написан в подписи поля.
- Имя отправителя должно быть согласовано в кабинете, если поле заполнено или обязательно.
- Проверьте баланс и что выбранный канал, шаблон или каскад активны.
Результат
После отправки в следующих шагах доступны поля: «Описание», «Статус».
Запустите обработку
- В обработку начнут поступать данные из настроенного источника.
- По очереди выполнятся все добавленные действия.
- Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций».
Застряли на подключении или полях?
Соберём обработку «Получение данных из Jivosite → Отправка SMS через ByteHand», проверим тест и запустим.