Интеграция

Получение данных по HTTP-запросу → Импорт заявки в Calltouch

В этой инструкции мы по шагам с примерами разберём, как настроить оба сервиса и связать их между собой:

Настройка приёма HTTP-запросов (вебхука): выбор метода, ответ отправителю, URL приёма и разбор параметров и заголовков входящего запроса.
Импорт заявки в Calltouch через HTTP POST: заголовки Access-Token и SiteId, JSON-массив requests с phoneNumber, email, fio и другими полями из сценария.

Отдельные инструкции: источник «Получение данных по HTTP-запросу» · действие «Импорт заявки в Calltouch»

Создайте обработку

В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+».

integrations: В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+»

В списке типов источника выберите «HTTP» и нажмите кнопку «Выбрать».

Источник «HTTP»

Приём входящих HTTP-запросов (вебхуков) на уникальный URL. В источнике выберите метод, настройте ответ и при необходимости укажите параметры и заголовки для разбора входящего запроса.

Метод и ответ

В поле «HTTP-метод» выберите метод, который нужно принимать, или оставьте «Любой».
При необходимости задайте ответ отправителю: «Код статуса ответа», «Текст статуса ответа», «Заголовки ответа» и «Тело ответа».
Нажмите «Сохранить».

URL приёма

Откройте вкладку «Источник данных».
Скопируйте «URL» - на этот адрес нужно отправлять HTTP-запросы из внешней системы.

Параметры и заголовки

В блоке «Параметры» нажмите «Добавить параметр», укажите «Название» и «Приоритет» («Строка запроса» или «Тело запроса»).
В блоке «Заголовки» при необходимости нажмите «Добавить заголовок» и укажите «Название».
Нажмите «Сохранить».

Действие «Импорт заявок в Calltouch»

Calltouch получает заявки через Lead Service API. Передайте Access-Token и SiteId в заголовках и JSON с контактными данными клиента.

Перейдите в обработке во вкладку "Действия" и нажмите на кнопку "Добавить действие"
actions: Перейдите в обработке во вкладку Действия и нажмите на кнопку Добавить действие

Токен и Site ID

В кабинете Calltouch откройте «Интеграции» и скопируйте Access-Token.
Запишите SiteId нужного сайта из настроек Calltouch.

Параметры запроса

Действие настраивается через «HTTP-запрос».

Выберите «HTTP-запрос» и нажмите «Выбрать».
В поле «HTTP-метод» выберите POST.
В поле «Адрес» укажите https://api.calltouch.ru/lead-service/v1/api/request/create.
В «Заголовки» добавьте Access-Token и SiteId со значениями из кабинета.
В «Заголовки» добавьте Content-Type со значением application/json.
В поле «Тело» нажмите «Фн», выберите «Компоновщик JSON» и передайте массив requests с phoneNumber, email, fio и другими полями.
Нажмите «Сохранить».

Запустите обработку

В обработку начнут поступать данные из настроенного источника.
По очереди выполнятся все добавленные действия.
Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций».

integrations: Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций»