Webjack
Вход Начать
Получение заявок из форм Formsite Комментарий к задаче в ПланФиксе

Интеграция

Получение заявок из форм Formsite → Комментарий к задаче в ПланФиксе

В этой инструкции мы по шагам с примерами разберём, как настроить оба сервиса и связать их между собой:

  1. Настройка приёма заявок из Formsite: выбор источника по имени, URL HTTP-вебхука и разбор полей через Парсер JSON. Сохраните настройки и отправьте тестовую заявку.
  2. Добавление комментария к задаче ПланФикса: укажите номер задачи и текст. При необходимости комментарий можно скрыть от клиентов аккаунта.

Отдельные инструкции: источник «Получение заявок из форм Formsite» · действие «Комментарий к задаче в ПланФиксе»

Не хотите настраивать сами? Сделаем бесплатно

Напишите, какие сервисы нужно связать. Специалист настроит интеграцию, проверит, что данные доходят, и оставит вам готовый процесс.

Получить бесплатную настройку Или следуйте инструкции ниже

Создание подключений

Если вы ещё не создавали нужные подключения - не пропускайте этот блок: без них настроить интеграцию не получится. Если подключения уже есть в WebJack, можно сразу перейти к настройке источника и действия ниже.

Подключение ПланФикса

Создание подключения

  1. В меню откройте «Подключения» и нажмите «+».
  2. Выберите «ПланФикс» и нажмите «Выбрать».
  3. В поле «Название» укажите, как подключение будет видно в сценариях.
  4. В поле «Портал» выберите «planfix.ru» или «planfix.com».
  5. Нажмите «Подключить».
  6. На странице ПланФикса выберите аккаунт и разрешите доступ.

Создайте обработку

В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+».

integrations: В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+»

Источник «Formsite»

Заявки из Formsite начнут поступать после выбора «Formsite» в списке источников. Сохраните источник, скопируйте URL и укажите его в Integrations → Server Post.

Выбор типа источника

  1. В списке типов источника выберите «Formsite» и нажмите «Выбрать».

URL приёма

  1. Не меняя параметры, нажмите «Сохранить».
    Получение заявок из форм Formsite: Не меняя параметры, нажмите «Сохранить»
  2. Откройте вкладку «Источник данных» и скопируйте «URL».
    Получение заявок из форм Formsite: Откройте вкладку «Источник данных» и скопируйте «URL»

Webhook в Formsite

  1. В Formsite откройте форму: «Integrations» → «Server Post».
  2. Вставьте скопированный «URL» и выберите формат «JSON».
  3. Сохраните и отправьте тестовую заявку.

Парсер JSON

  1. Если образца JSON нет, отправьте тестовую заявку. Откройте вкладку «Экземпляры данных», откройте нужную строку и скопируйте значение, например из «Тело (строка)».
    Получение заявок из форм Formsite: Во вкладке «Экземпляры данных» откройте нужную строку
    Получение заявок из форм Formsite: В поле «Тело (строка)» скопируйте значение JSON
  2. Добавьте действие «Парсер JSON» и нажмите «Выбрать».
  3. В поле «JSON» нажмите значок выбора переменной и выберите поле с JSON, например «Источник данных Тело (строка)».
    Получение заявок из форм Formsite: В поле «JSON» нажмите значок выбора переменной
    Получение заявок из форм Formsite: Выберите «Источник данных Тело (строка)» и нажмите «Выбрать»
  4. Вставьте скопированный образец в поле «Пример».
  5. Нажмите «Сохранить» под полем «Пример».
    Получение заявок из форм Formsite: Вставьте образец в поле «Пример» и нажмите «Сохранить»
  6. Кликами отметьте нужные элементы, чтобы собрать список «Поля».
  7. Проверьте «Название» полей и дополнительные настройки: «Тип», «Путь».
  8. Нажмите «Сохранить».
    Получение заявок из форм Formsite: Проверьте список «Поля» и нажмите «Сохранить»

Полная настройка действия: Парсер JSON.

Если заявка не приходит

  • Проверьте, что в списке выбран именно этот сервис, а не общий «HTTP».
  • Скопированный «URL» вставьте целиком, параметры из него не удаляйте.
  • Сохраните настройки в стороннем сервисе и отправьте тест с опубликованной страницы.
  • Убедитесь, что метод запроса POST и формат данных совпадает с выбранным в инструкции.

Действие «ПланФикс: Добавить комментарий к задаче»

Добавляет комментарий к задаче ПланФикса по её номеру и возвращает номер комментария. Текст обязателен. Скрытый комментарий не показывают клиентам.

Перейдите в обработке во вкладку "Действия" и нажмите на кнопку "Добавить действие"
actions: Перейдите в обработке во вкладку Действия и нажмите на кнопку Добавить действие

Выбор действия

  1. Выберите «ПланФикс: Добавить комментарий к задаче» и нажмите «Выбрать».

Комментарий

  1. В поле «Подключение» выберите аккаунт ПланФикса.
  2. В «Номер задачи» укажите задачу, к которой добавить комментарий.
  3. В «Текст» напишите комментарий.
  4. Включите «Скрытый», если комментарий не должен быть виден клиентам.
  5. Нажмите «Сохранить».

Номер задачи можно взять из источника «ПланФикс: Новая задача» или из действия «ПланФикс: Создать задачу».

После выполнения в сценарии появится поле «Номер комментария».

Запустите обработку

  1. В обработку начнут поступать данные из настроенного источника.
  2. По очереди выполнятся все добавленные действия.
  3. Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций».

integrations: Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций»

Застряли на подключении или полях?

Соберём обработку «Получение заявок из форм Formsite → Комментарий к задаче в ПланФиксе», проверим тест и запустим.

Получить бесплатную настройку