Интеграция
Получение заявок из формы на сайте → Добавление контакта в CRM Bitrix
В этой инструкции настроим связку формы на сайте → контакт Bitrix24: приём данных из форм на сайте, создание контакта в Bitrix24. Ниже — шаги по порядку, с примерами.
Отдельные инструкции: источник «Получение заявок из формы на сайте» · действие «Добавление контакта в CRM Bitrix»
Создание подключений
Если вы ещё не создавали нужные подключения - не пропускайте этот блок: без них настроить интеграцию не получится. Если подключения уже есть в WebJack, можно сразу перейти к настройке источника и действия ниже.
Подключение Bitrix24
Приложение в маркетплейсе
Перед подключением через OAuth установите приложение Webjack в маркетплейсе Bitrix24 для своей страны:
- Россия - webjack.connector
- Беларусь - webjack.connector_by
- Казахстан - webjack.webjack_kz
Создание подключения
- В меню слева выберите «Подключения».
- Нажмите «+».
- Выберите тип «Bitrix» и нажмите «Выбрать».
- В поле «Сайт» укажите адрес портала Bitrix24, например
https://company.bitrix24.ru. - В поле «Регион» выберите способ подключения.
Регион «Россия», «Беларусь» или «Казахстан»
- Убедитесь, что приложение для этой страны уже установлено в портале.
- В поле «Регион» выберите «Россия», «Беларусь» или «Казахстан».
- При необходимости включите «Использовать постоянные IP».
- Нажмите «Подключить» и авторизуйтесь в Bitrix24 под администратором портала.
- После успешной авторизации подключение появится в списке.
Регион «Webhook»
Используйте этот способ, если приложение из маркетплейса установить нельзя - например, на коробочном Bitrix24.
- В Bitrix24 создайте входящий вебхук с правами CRM.
- Скопируйте URL вебхука для вызова REST API.
- В поле «Сайт» вставьте этот URL.
- В поле «Регион» выберите «Webhook».
- При необходимости включите «Использовать постоянные IP».
- Нажмите «Подключить».
Создайте обработку
В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+».
В списке типов источника выберите «Форма на сайте» и нажмите кнопку «Выбрать».
Источник «Форма на сайте»
Заявки с HTML-формы на любом сайте начнут поступать после установки скрипта. укажите поля и вставьте скрипт в код страниц.
Поля и сохранение
- Укажите название источника, добавьте поля формы и при необходимости параметры, затем нажмите «Сохранить».
Скрипт на сайт
- Откройте вкладку «Источник данных», скопируйте «Скрипт» и вставьте его на сайт внутрь тега body.
Действие «Добавление контакта в CRM Bitrix»
В Bitrix24 создаётся контакт с именем и контактными данными из сценария. Выберите подключение и заполните поля карточки.
Перейдите в обработке во вкладку "Действия" и нажмите на кнопку "Добавить действие"
Подключение
- В поле «Подключение» выберите подключение Bitrix.
Параметры контакта
- Заполните «Имя», при необходимости «Отчество» и «Фамилия».
- Укажите «Телефон» и «Email» или подставьте переменные из сценария.
- При необходимости заполните «Ответственный», «Комментарий» и «Источник».
- При необходимости настройте «Обработка дубликатов» и «Выбирать дубль по макс. ID».
- Нажмите «Сохранить».
Запустите обработку
- В обработку начнут поступать данные из настроенного источника.
- По очереди выполнятся все добавленные действия.
- Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций».
