WebJack
Вход Начать
Получение заявок из формы на сайте Добавление клиента в AlfaCRM

Интеграция

Получение заявок из формы на сайте → Добавление клиента в AlfaCRM

В этой инструкции настроим связку формы на сайте → клиента AlfaCRM: приём данных из форм на сайте, добавление клиента в AlfaCRM. Ниже — шаги по порядку, с примерами.

Отдельные инструкции: источник «Получение заявок из формы на сайте» · действие «Добавление клиента в AlfaCRM»

Не хотите настраивать сами? Сделаем бесплатно

Напишите, какие сервисы нужно связать. Специалист настроит интеграцию, проверит, что данные доходят, и оставит вам готовый процесс.

Получить бесплатную настройку Или следуйте инструкции ниже

Создание подключений

Если вы ещё не создавали нужные подключения - не пропускайте этот блок: без них настроить интеграцию не получится. Если подключения уже есть в WebJack, можно сразу перейти к настройке источника и действия ниже.

Подключение AlfaCRM

Создание подключения

  1. В меню откройте «Подключения» и нажмите «+».
    Подключение AlfaCRM: В меню откройте «Подключения» и нажмите «+»
  2. Выберите тип «AlfaCRM» и нажмите «Выбрать».
    Подключение AlfaCRM: Выберите тип «AlfaCRM» и нажмите «Выбрать»
  3. Заполните поля данными аккаунта AlfaCRM.
    Подключение AlfaCRM: Заполните поля данными аккаунта AlfaCRM

Поля формы

  1. В поле «Сайт» укажите URL аккаунта AlfaCRM - например https://demo.s20.online.
  2. В AlfaCRM откройте «Мой профиль» и скопируйте «E-mail» и «Ключ API (v2api)».
  3. Вставьте значения в поля «E-mail» и «Ключ API».
    Подключение AlfaCRM: Вставьте значения в поля «E-mail» и «Ключ API»
  4. Нажмите «Подключить».

Создайте обработку

В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+».

integrations: В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+»

Источник «Форма на сайте»

Заявки с HTML-формы на любом сайте начнут поступать после установки скрипта. Укажите поля формы и вставьте скрипт в body. Адрес страницы, utm-метки и cookie аналитики приходят автоматически.

Выбор типа источника

  1. В списке типов источника выберите «Форма на сайте» и нажмите «Выбрать».
    Получение заявок из формы на сайте: В списке типов источника выберите «Форма на сайте» и нажмите «Выбрать»

Поля формы

  1. Укажите «Название» источника.
  2. В блоке «Поля» нажмите «Добавить поле» и в «Название» укажите атрибут name у input, select или textarea.
    Получение заявок из формы на сайте: Добавьте поля формы и нажмите «Сохранить»
  3. При необходимости в «Параметры» добавьте GET-параметры страницы сверх utm-меток, а в «Cookie» - cookie сверх аналитики.
  4. Нажмите «Сохранить».

Скрипт на сайт

  1. Откройте вкладку «Источник данных», скопируйте «Скрипт» и вставьте его на сайт внутрь тега body.
    Получение заявок из формы на сайте: Скопируйте «Скрипт» и вставьте его на сайт внутрь тега body
  2. Откройте опубликованную страницу с формой и отправьте тестовую заявку.

Автоматические поля со страницы

Эти поля появляются в заявке без настройки в блоках «Поля», «Параметры» и «Cookie».

  • «Дата и время создания» - момент, когда заявка попала в обработку.
  • «Ссылка (полная)» - адрес страницы вместе со строкой запроса.
  • «Ссылка» - адрес страницы без параметров.
  • «Сайт» - схема и хост страницы, без пути и без параметров.
  • «Домен» - хост страницы.
  • «Заголовок страницы» - содержимое document.title.
  • «Параметры» - все собранные GET-параметры одной JSON-строкой.
  • «Cookie» - строка cookie браузера на момент отправки.

Отдельными полями всегда приходят utm-метки, если они были в адресе после установки скрипта:

  • «Параметр utm_source»
  • «Параметр utm_medium»
  • «Параметр utm_campaign»
  • «Параметр utm_content»
  • «Параметр utm_term»

Отдельными полями всегда приходят cookie аналитики, если они есть в браузере:

  • «Cookie _ga»
  • «Cookie _gid»
  • «Cookie _ym_uid»
  • «Cookie _ym_d»
  • «Cookie roistat_visit»
  • «Cookie roistat_first_visit»
  • «Cookie roistat_marker»
  • «Cookie roistat_marker_old»

Если заявка не приходит

  • Проверьте, что скрипт стоит внутри body опубликованной страницы, а не только в редакторе.
  • Названия в блоке «Поля» должны совпадать с атрибутом name у элементов формы.
  • Отправьте тест с живой страницы и при необходимости нажмите «Получить поля из последнего запроса».
  • Не удаляйте и не меняйте идентификатор в скопированном «Скрипт».

Действие «Добавление клиента в AlfaCRM»

В AlfaCRM создаётся карточка лида или клиента. Выберите подключение и филиал, укажите тип записи и заполните поля карточки.

Перейдите в обработке во вкладку "Действия" и нажмите на кнопку "Добавить действие"
actions: Перейдите в обработке во вкладку Действия и нажмите на кнопку Добавить действие

Подключение

  1. В поле «Подключение» выберите подключение AlfaCRM.

Филиал и карточка

  1. В поле «Филиал» выберите филиал, в который нужно добавить запись.
    Добавление клиента в AlfaCRM: В поле «Филиал» выберите филиал, в который нужно добавить запись
  2. Заполните «Полное имя», «Телефоны», «Email» и другие нужные поля карточки.
    Добавление клиента в AlfaCRM: Заполните «Полное имя», «Телефоны», «Email» и другие нужные поля карточки
  3. В поле «Лид / клиент» выберите «Лид» или «Клиент».
  4. Для лида укажите «Этап воронки». Для клиента укажите «Статус обучения».
    Добавление клиента в AlfaCRM: Для лида укажите «Этап воронки». Для клиента укажите «Статус обучения»
  5. При необходимости укажите «Педагог», «Источник», «Ответственный менеджер» и «Тип клиента».
  6. Нажмите «Сохранить».

Запустите обработку

  1. В обработку начнут поступать данные из настроенного источника.
  2. По очереди выполнятся все добавленные действия.
  3. Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций».

integrations: Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций»

Застряли на подключении или полях?

Соберём обработку «Получение заявок из формы на сайте → Добавление клиента в AlfaCRM», проверим тест и запустим.

Получить бесплатную настройку