WebJack
Вход Начать
Получение заявок с сайта на Craftum Создание заказа в RetailCRM

Интеграция

Получение заявок с сайта на Craftum → Создание заказа в RetailCRM

В этой инструкции мы по шагам с примерами разберём, как настроить оба сервиса и связать их между собой:

  1. Настройка приёма заявок с Craftum: источник «Форма на сайте», скрипт во вкладке «Источник данных» и вставка кода в HTML сайта.
  2. Настройка создания заказа в RetailCRM через HTTP: домен аккаунта, ключ API и JSON с именем, телефоном и другими полями заказа из сценария.

Отдельные инструкции: источник «Получение заявок с сайта на Craftum» · действие «Создание заказа в RetailCRM»

Создайте обработку

В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+».

processing-01.png

В списке типов источника выберите «Craftum» и нажмите кнопку «Выбрать».

Источник «Craftum»

Заявки с сайта на Craftum начнут поступать после установки скрипта формы. Выберите «Форма на сайте», скопируйте скрипт и вставьте его в пользовательский HTML перед </body>.

Скрипт

  1. Не меняя параметры, нажмите «Сохранить».
    2.jpg
  2. Откройте вкладку «Источник данных» и скопируйте «Скрипт».
    3.jpg

Код на сайте Craftum

  1. Откройте настройки выбранного сайта.
    4.jpg
  2. Откройте «HTML» и в блоке пользовательского HTML перед </body> нажмите «Добавить код».
    5.jpg
  3. Вставьте скопированный скрипт, нажмите «Сохранить изменения», затем «Обновить все страницы».
    6.jpg

Поля из запроса

  1. Отправьте тестовую заявку с сайта.
  2. Откройте вкладку «Источник данных» и нажмите значок редактирования у «Настройки».
    3 (2).jpg
  3. Получите данные из последнего запроса в отмеченных блоках.
    photo_2026-01-29_14-35-57.jpg
  4. Нажмите «Сохранить».

Действие «RetailCRM»

В RetailCRM создаётся заказ через HTTP-запрос к API. Укажите домен аккаунта, ключ API и JSON с именем и телефоном клиента.

Перейдите в обработке во вкладку "Действия" и нажмите на кнопку "Добавить действие"
wj2-action-create-01.png

Ключ API

  1. В RetailCRM откройте раздел «Интеграция».
  2. Перейдите во вкладку «Ключи доступа к API» и скопируйте ключ.

Параметры запроса

Действие настраивается через «HTTP-запрос». Список полей заказа есть в документации API v5.

  1. Выберите «HTTP-запрос» и нажмите «Выбрать».
  2. В поле «HTTP-метод» выберите POST.
  3. В поле «Адрес» укажите https://ваш-домен.retailcrm.ru/api/v5/orders/create.
  4. В блоке «Параметры» добавьте apiKey со значением ключа API.
  5. В «Заголовки» добавьте Content-Type со значением application/json.
  6. В поле «Тело» нажмите «Фн», выберите «Компоновщик JSON» и передайте как минимум firstName и phone.
  7. Нажмите «Сохранить».

Запустите обработку

  1. В обработку начнут поступать данные из настроенного источника.
  2. По очереди выполнятся все добавленные действия.
  3. Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций».

vk-ads-02.png