WebJack
Вход Начать
Получение обращений из CallTracking.ru Отправка сообщения в топик Telegram

Интеграция

Получение обращений из CallTracking.ru → Отправка сообщения в топик Telegram

В этой инструкции мы по шагам с примерами разберём, как настроить оба сервиса и связать их между собой:

  1. CallTracking.ru — это российский сервис коллтрекинга и сквозной аналитики, который помогает бизнесу точно определять рекламные источники входящих звонков и оценивать эффективность маркетинга.
  2. Настройка отправки сообщения в топик форум-группы Telegram: подключение, ID или название топика, режим разметки, опции и текст сообщения.

Отдельные инструкции: источник «Получение обращений из CallTracking.ru» · действие «Отправка сообщения в топик Telegram»

Не хотите настраивать сами? Сделаем бесплатно

Напишите, какие сервисы нужно связать. Специалист настроит интеграцию, проверит, что данные доходят, и оставит вам готовый процесс.

Получить бесплатную настройку Или следуйте инструкции ниже

Создание подключений

Если вы ещё не создавали нужные подключения - не пропускайте этот блок: без них настроить интеграцию не получится. Если подключения уже есть в WebJack, можно сразу перейти к настройке источника и действия ниже.

Подключение Telegram

Создание подключения

  1. В левом меню выберите «Подключения» и нажмите «+».
    Подключение Telegram: В левом меню выберите «Подключения» и нажмите «+»
  2. Выберите тип подключения «Телеграм».
    Подключение Telegram: Выберите тип подключения «Телеграм»
  3. Укажите название подключения, чтобы отличать чаты друг от друга.
  4. Скопируйте уникальное сообщение с токеном.
    Подключение Telegram: Скопируйте уникальное сообщение с токеном

Личный чат

  1. Найдите в Telegram бота WebJackBot.
  2. Отправьте ему скопированное сообщение /start с токеном.
    Подключение Telegram: Отправьте ему скопированное сообщение /start с токеном
    Подключение Telegram: Отправьте ему скопированное сообщение /start с токеном

Группа или канал

  1. Добавьте WebJackBot в нужную группу или канал.
  2. Отправьте в этот чат скопированное сообщение /start с токеном.
    Подключение Telegram: Отправьте в этот чат скопированное сообщение /start с токеном

Создайте обработку

В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+».

integrations: В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+»

В списке типов источника выберите «CallTracking.ru» и нажмите кнопку «Выбрать».

Источник «CallTracking.ru»

Звонки, заявки, письма и чаты CallTracking.ru начнут поступать на URL источника. Сохраните источник, выберите момент вызова, скопируйте URL с макросами и вставьте его в настройки WebHook в кабинете CallTracking.ru.

2026-09-18_16-16-41.webp

Момент вызова

  1. В поле «Момент вызова» выберите, когда CallTracking.ru отправит данные.

2026-09-18_16-18-50.webp

URL вебхука

  1. Нажмите «Сохранить».
  2. Откройте вкладку «Источник данных».
    2026-09-18_16-21-41.webp
  3. Скопируйте «URL» целиком - в адресе уже есть момент и макросы полей %ключ%.

WebHook в CallTracking.ru

  1. В кабинете CallTracking.ru откройте «Настройки» - «Интеграции» - «Настройки WebHook».
  2. Нажмите «Добавить WebHook».
    2026-09-18_16-58-54.webp
  3. В поле «URL шаблон» вставьте скопированный «URL».
  4. Выберите типы обращений и момент отправки данных. Момент должен совпадать с полем «Момент вызова».
    2026-09-18_17-00-35.webp
  5. Нажмите «Сохранить».

Действие «Telegram: Отправить сообщение в топик»

Сообщение уходит в топик форум-группы из выбранного подключения Telegram. Укажите ID топика или название для создания нового, режим текста и само сообщение.

Перейдите в обработке во вкладку "Действия" и нажмите на кнопку "Добавить действие"
actions: Перейдите в обработке во вкладку Действия и нажмите на кнопку Добавить действие

Отправка сообщения в топик Telegram

Подключение

  1. В поле «Подключение» выберите ранее созданное подключение типа «Телеграм» к форум-группе с топиками.
    Отправка сообщения в топик Telegram: В поле «Подключение» выберите ранее созданное подключение типа «Телеграм» к форум-группе с топиками

Топик

  1. Чтобы писать в существующий топик, укажите «ID топика» - целое число больше нуля. Его можно взять из источника «Telegram: Сообщение в топике» или из Telegram.
  2. Чтобы создать новый топик, оставьте «ID топика» пустым и заполните «Название топика» (до 128 символов). Действие вызовет создание топика и отправит сообщение в него.
  3. Если не указаны ни ID, ни название, действие завершится ошибкой.
    Отправка сообщения в топик Telegram: Если не указаны ни ID, ни название, действие завершится ошибкой

Параметры сообщения

  1. В поле «Режим» выберите «Текст», «Markdown» или «HTML».
  2. При необходимости включите «Отключить предпросмотр ссылок» и «Отключить звуковое оповещение».
  3. В поле «Текст» введите сообщение или подставьте переменные из сценария.
  4. Нажмите «Сохранить».

Оформление текста

Режим в поле «Режим» и разметка в «Текст» должны совпадать.

«Текст» - сообщение без разметки.

«Markdown»

Оформление Пример
Жирный *жирный*
Курсив _курсив_
Ссылка [текст](https://example.com)
Код в строке `код`

Вложенные стили и подчёркивание в «Markdown» не поддерживаются.

«HTML»

Оформление Пример
Жирный <b>жирный</b>
Курсив <i>курсив</i>
Подчёркнутый <u>подчёркнутый</u>
Зачёркнутый <s>зачёркнутый</s>
Спойлер <tg-spoiler>скрытый текст</tg-spoiler>
Ссылка <a href="https://example.com">текст</a>
Код в строке <code>код</code>
Блок кода <pre>блок кода</pre>

Теги можно вкладывать, например <b>важно: <i>имя</i></b>.

Результат действия

После выполнения доступны поля:

  • «ID чата Telegram»
  • «ID топика» - существующий или только что созданный
  • «Топик создан» - признак, что топик был создан в этом запуске

Запустите обработку

  1. В обработку начнут поступать данные из настроенного источника.
  2. По очереди выполнятся все добавленные действия.
  3. Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций».

integrations: Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций»

Застряли на подключении или полях?

Соберём обработку «Получение обращений из CallTracking.ru → Отправка сообщения в топик Telegram», проверим тест и запустим.

Получить бесплатную настройку