Интеграция
Получение обращений из CallTracking.ru → Отправка e-mail
В этой инструкции мы по шагам с примерами разберём, как настроить оба сервиса и связать их между собой:
- CallTracking.ru — это российский сервис коллтрекинга и сквозной аналитики, который помогает бизнесу точно определять рекламные источники входящих звонков и оценивать эффективность маркетинга.
- Настройка отправки письма через встроенную почту: получатели, тема, текст сообщения и HTML-версия с данными из сценария обработки.
Отдельные инструкции: источник «Получение обращений из CallTracking.ru» · действие «Отправка e-mail»
Не хотите настраивать сами? Сделаем бесплатно
Напишите, какие сервисы нужно связать. Специалист настроит интеграцию, проверит, что данные доходят, и оставит вам готовый процесс.
Создайте обработку
В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+».
В списке типов источника выберите «CallTracking.ru» и нажмите кнопку «Выбрать».
Источник «CallTracking.ru»
Звонки, заявки, письма и чаты CallTracking.ru начнут поступать на URL источника. Сохраните источник, выберите момент вызова, скопируйте URL с макросами и вставьте его в настройки WebHook в кабинете CallTracking.ru.
Момент вызова
- В поле «Момент вызова» выберите, когда CallTracking.ru отправит данные.
URL вебхука
- Нажмите «Сохранить».
- Откройте вкладку «Источник данных».
- Скопируйте «URL» целиком - в адресе уже есть момент и макросы полей
%ключ%.
WebHook в CallTracking.ru
- В кабинете CallTracking.ru откройте «Настройки» - «Интеграции» - «Настройки WebHook».
- Нажмите «Добавить WebHook».
- В поле «URL шаблон» вставьте скопированный «URL».
- Выберите типы обращений и момент отправки данных. Момент должен совпадать с полем «Момент вызова».
- Нажмите «Сохранить».
Действие «Отправить e-mail»
Письмо отправляется через встроенную почту сервиса. Задайте получателей, тему и текст, подставив данные из предыдущих шагов сценария.
Перейдите в обработке во вкладку "Действия" и нажмите на кнопку "Добавить действие"
Адрес и получатели
- В поле «От (имя)» при необходимости укажите отображаемое имя отправителя.
- В поле «Получатель» укажите один или несколько адресов или подставьте переменную из сценария.
- При необходимости заполните «Копия», «Скрытая копия» и «Обратный адрес».
Тема и содержание
- В поле «Тема» задайте заголовок письма - текстом или с переменными.
- В поле «Сообщение» соберите текст письма.
- Если нужна HTML-разметка, заполните «HTML-версия».
- Нажмите «Сохранить».
Запустите обработку
- В обработку начнут поступать данные из настроенного источника.
- По очереди выполнятся все добавленные действия.
- Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций».
Застряли на подключении или полях?
Соберём обработку «Получение обращений из CallTracking.ru → Отправка e-mail», проверим тест и запустим.