Интеграция
Получение заявок из форм AskNicely → Извлечение полей из JSON
В этой инструкции мы по шагам с примерами разберём, как настроить оба сервиса и связать их между собой:
- Настройка приёма заявок из AskNicely: выбор источника по имени, URL HTTP-вебхука и разбор полей через Парсер JSON. Сохраните настройки и отправьте тестовую заявку.
- Извлечение полей из JSON в сценарии: укажите источник, пример данных и выберите нужные элементы дерева для дальнейших шагов.
Отдельные инструкции: источник «Получение заявок из форм AskNicely» · действие «Извлечение полей из JSON»
Не хотите настраивать сами? Сделаем бесплатно
Напишите, какие сервисы нужно связать. Специалист настроит интеграцию, проверит, что данные доходят, и оставит вам готовый процесс.
Создайте обработку
В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+».
Источник «AskNicely»
Заявки из AskNicely начнут поступать после выбора «AskNicely» в списке источников. Сохраните источник, скопируйте URL и укажите его в App Store → Webhooks.
Выбор типа источника
- В списке типов источника выберите «AskNicely» и нажмите «Выбрать».
URL приёма
- Не меняя параметры, нажмите «Сохранить».
- Откройте вкладку «Источник данных» и скопируйте «URL».
Webhook в AskNicely
- В AskNicely откройте «App Store» → «Webhooks».
- Вставьте скопированный «URL» в поле callback и при необходимости добавьте заголовок авторизации.
- Сохраните и отправьте тестовый ответ на NPS-опрос.
Парсер JSON
- Добавьте действие «Парсер JSON».
- В поле «JSON» укажите тело запроса из источника.
- Вставьте образец в «Пример», отметьте нужные элементы в дереве и нажмите «Сохранить».
Полная настройка действия: Парсер JSON.
Если заявка не приходит
- Проверьте, что в списке выбран именно этот сервис, а не общий «HTTP».
- Скопированный «URL» вставьте целиком, параметры из него не удаляйте.
- Сохраните настройки в стороннем сервисе и отправьте тест с опубликованной страницы.
- Убедитесь, что метод запроса POST и формат данных совпадает с выбранным в инструкции.
Действие «Парсер JSON»
Разбирает JSON из переменной сценария и создаёт отдельные поля для следующих действий. Укажите источник, вставьте пример и отметьте нужные элементы дерева.
Перейдите в обработке во вкладку "Действия" и нажмите на кнопку "Добавить действие"
Для чего нужен
Действие «Парсер JSON» достаёт отдельные значения из JSON и делает их доступными как поля сценария. Так удобно работать с вложенными данными из вебхуков и форм.
Как настроить
- Выберите «Парсер JSON» и нажмите «Выбрать».
- В поле «Тип источника» укажите тип данных, а в поле «JSON» - переменную или значение с JSON.
- При необходимости включите «Пустой JSON», чтобы при ошибке разбора использовать пустой объект.
- Вставьте образец данных в поле «Пример» и нажмите «Сохранить».
- В дереве JSON отметьте нужные элементы - они появятся в списке «Поля».
- Для каждого поля при необходимости измените «Название», «Тип» и параметры по умолчанию.
- Нажмите «Сохранить».
Чтобы найти переменную с JSON, откройте экземпляр данных и посмотрите поля источника:
- Перейдите во вкладку «Экземпляры данных».
- Откройте нужную строку.
- Найдите переменную с JSON - например, «Вопросы (JSON)».
Когда использовать
Используйте, когда источник отдаёт JSON одной строкой или объектом, а дальше нужны отдельные поля: имя, телефон, ответы квиза и другие значения.
Запустите обработку
- В обработку начнут поступать данные из настроенного источника.
- По очереди выполнятся все добавленные действия.
- Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций».
Застряли на подключении или полях?
Соберём обработку «Получение заявок из форм AskNicely → Извлечение полей из JSON», проверим тест и запустим.