WebJack
Вход Начать
Получение сообщений из чатов AmoCRM Создание заказа в RetailCRM

Интеграция

Получение сообщений из чатов AmoCRM → Создание заказа в RetailCRM

В этой инструкции мы по шагам с примерами разберём, как настроить оба сервиса и связать их между собой:

  1. Настройка приёма сообщений из чатов AmoCRM: выберите подключение аккаунта - канал чатов подключится автоматически, и новые сообщения поступят в источник.
  2. Настройка создания заказа в RetailCRM через HTTP: домен аккаунта, ключ API и JSON с именем, телефоном и другими полями заказа из сценария.

Отдельные инструкции: источник «Получение сообщений из чатов AmoCRM» · действие «Создание заказа в RetailCRM»

Не хотите настраивать сами? Сделаем бесплатно

Напишите, какие сервисы нужно связать. Специалист настроит интеграцию, проверит, что данные доходят, и оставит вам готовый процесс.

Получить бесплатную настройку Или следуйте инструкции ниже

Создание подключений

Если вы ещё не создавали нужные подключения - не пропускайте этот блок: без них настроить интеграцию не получится. Если подключения уже есть в WebJack, можно сразу перейти к настройке источника и действия ниже.

Подключение AmoCRM

Создание подключения

  1. В меню слева выберите «Подключения».
  2. Нажмите «+».
    Подключение AmoCRM: Нажмите «+»
  3. Выберите «AmoCRM» и нажмите «Выбрать».
    Подключение AmoCRM: Выберите «AmoCRM» и нажмите «Выбрать»
  4. Укажите название подключения и нажмите «Подключить».
    Подключение AmoCRM: Укажите название подключения и нажмите «Подключить»
  5. Выберите аккаунт AmoCRM и нажмите «Разрешить».
    Подключение AmoCRM: Выберите аккаунт AmoCRM и нажмите «Разрешить»
  6. После этого подключение появится в списке.
    Подключение AmoCRM: После этого подключение появится в списке

Создайте обработку

В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+».

integrations: В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+»

Источник «AmoCRM: Сообщение в чате»

Сообщения из чатов AmoCRM начнут поступать в источник после выбора подключения. При сохранении канал чатов подключается к аккаунту автоматически.

Выбор типа источника

  1. В списке типов источника выберите «AmoCRM: Сообщение в чате» и нажмите кнопку «Выбрать».

Подключение

  1. В поле «Подключение» выберите аккаунт AmoCRM.
  2. Нажмите «Сохранить».
    Получение сообщений из чатов AmoCRM: Нажмите «Сохранить»

Действие «RetailCRM»

В RetailCRM создаётся заказ через HTTP-запрос к API. Укажите домен аккаунта, ключ API и JSON с именем и телефоном клиента.

Перейдите в обработке во вкладку "Действия" и нажмите на кнопку "Добавить действие"
actions: Перейдите в обработке во вкладку Действия и нажмите на кнопку Добавить действие

Ключ API

  1. В RetailCRM откройте раздел «Интеграция».
  2. Перейдите во вкладку «Ключи доступа к API» и скопируйте ключ.

Параметры запроса

Действие настраивается через «HTTP-запрос». Список полей заказа есть в документации API v5.

  1. Выберите «HTTP-запрос» и нажмите «Выбрать».
    Создание заказа в RetailCRM: Выберите «HTTP-запрос» и нажмите «Выбрать»
  2. В поле «HTTP-метод» выберите POST.
  3. В поле «Адрес» укажите https://ваш-домен.retailcrm.ru/api/v5/orders/create.
  4. В блоке «Параметры» добавьте apiKey со значением ключа API.
  5. В «Заголовки» добавьте Content-Type со значением application/json.
  6. В поле «Тело» нажмите «Фн», выберите «Компоновщик JSON» и передайте как минимум firstName и phone.
    Создание заказа в RetailCRM: В поле «Тело» нажмите «Фн», выберите «Компоновщик JSON» и передайте как минимум firstName и phone
  7. Нажмите «Сохранить».

Запустите обработку

  1. В обработку начнут поступать данные из настроенного источника.
  2. По очереди выполнятся все добавленные действия.
  3. Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций».

integrations: Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций»

Застряли на подключении или полях?

Соберём обработку «Получение сообщений из чатов AmoCRM → Создание заказа в RetailCRM», проверим тест и запустим.

Получить бесплатную настройку