Интеграция
Получение сообщений из чатов AmoCRM → Ветвление сценария по условию
В этой инструкции мы по шагам с примерами разберём, как настроить оба сервиса и связать их между собой:
- Настройка приёма сообщений из чатов AmoCRM: выберите подключение аккаунта - канал чатов подключится автоматически, и новые сообщения поступят в источник.
- Ветвление сценария по условию: настройте «Условие», при необходимости «Иначе если» и блок «Иначе» для разных путей выполнения.
Отдельные инструкции: источник «Получение сообщений из чатов AmoCRM» · действие «Ветвление сценария по условию»
Не хотите настраивать сами? Сделаем бесплатно
Напишите, какие сервисы нужно связать. Специалист настроит интеграцию, проверит, что данные доходят, и оставит вам готовый процесс.
Создание подключений
Если вы ещё не создавали нужные подключения - не пропускайте этот блок: без них настроить интеграцию не получится. Если подключения уже есть в WebJack, можно сразу перейти к настройке источника и действия ниже.
Подключение AmoCRM
Создание подключения
- В меню слева выберите «Подключения».
- Нажмите «+».
- Выберите «AmoCRM» и нажмите «Выбрать».
- Укажите название подключения и нажмите «Подключить».
- Выберите аккаунт AmoCRM и нажмите «Разрешить».
- После этого подключение появится в списке.
Создайте обработку
В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+».
Источник «AmoCRM: Сообщение в чате»
Сообщения из чатов AmoCRM начнут поступать в источник после выбора подключения. При сохранении канал чатов подключается к аккаунту автоматически.
Выбор типа источника
- В списке типов источника выберите «AmoCRM: Сообщение в чате» и нажмите кнопку «Выбрать».
Подключение
- В поле «Подключение» выберите аккаунт AmoCRM.
- Нажмите «Сохранить».
Действие «Условный оператор (если)»
Направляет сценарий по разным веткам в зависимости от условия. Настройте основное условие и при необходимости дополнительные ветки.
Перейдите в обработке во вкладку "Действия" и нажмите на кнопку "Добавить действие"
Для чего нужен
Действие «Условный оператор (если)» разделяет сценарий на ветки. В зависимости от результата условия выполняются разные наборы шагов.
Как настроить
- Выберите «Условный оператор (если)» и нажмите «Выбрать».
- Заполните поле «Условие».
- При необходимости добавьте условия в блоке «Иначе если».
- Если нужна ветка без условия, включите «Блок "Иначе"».
- Нажмите «Сохранить».
- Добавьте действия внутрь нужных веток условия.
Когда использовать
Используйте, когда сценарий должен идти по-разному: например, отправлять лид в CRM только при заполненном телефоне или выбирать разные шаблоны сообщения.
Запустите обработку
- В обработку начнут поступать данные из настроенного источника.
- По очереди выполнятся все добавленные действия.
- Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций».
Застряли на подключении или полях?
Соберём обработку «Получение сообщений из чатов AmoCRM → Ветвление сценария по условию», проверим тест и запустим.