Интеграция
Получение сообщений из чатов AmoCRM → Отправка сообщения в MAX
В этой инструкции мы по шагам с примерами разберём, как настроить оба сервиса и связать их между собой:
- Настройка приёма сообщений из чатов AmoCRM: выберите подключение аккаунта - канал чатов подключится автоматически, и новые сообщения поступят в источник.
- Настройка отправки сообщения в MAX: подключение, форматирование текста, опции уведомления и текст сообщения для чата или канала.
Отдельные инструкции: источник «Получение сообщений из чатов AmoCRM» · действие «Отправка сообщения в MAX»
Не хотите настраивать сами? Сделаем бесплатно
Напишите, какие сервисы нужно связать. Специалист настроит интеграцию, проверит, что данные доходят, и оставит вам готовый процесс.
Создание подключений
Если вы ещё не создавали нужные подключения - не пропускайте этот блок: без них настроить интеграцию не получится. Если подключения уже есть в WebJack, можно сразу перейти к настройке источника и действия ниже.
Подключение AmoCRM
Создание подключения
- В меню слева выберите «Подключения».
- Нажмите «+».
- Выберите «AmoCRM» и нажмите «Выбрать».
- Укажите название подключения и нажмите «Подключить».
- Выберите аккаунт AmoCRM и нажмите «Разрешить».
- После этого подключение появится в списке.
Подключение MAX
Создание подключения
- В меню откройте «Подключения» и нажмите «+».
- Выберите тип «MAX».
- Укажите название подключения и нажмите «Подключить».
- Скопируйте уникальное сообщение с токеном.
Личный чат
- Найдите в MAX бота WebJack (
@id753610300851_bot). - Отправьте ему скопированное сообщение с токеном.
- Дождитесь ответа бота, что подключение создано.
Группа
- Добавьте бота WebJack (
@id753610300851_bot) в группу и сделайте его администратором. - Отправьте в группу скопированное сообщение нового подключения.
- Дождитесь ответа бота, что подключение создано.
Создайте обработку
В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+».
Источник «AmoCRM: Сообщение в чате»
Сообщения из чатов AmoCRM начнут поступать в источник после выбора подключения. При сохранении канал чатов подключается к аккаунту автоматически.
Выбор типа источника
- В списке типов источника выберите «AmoCRM: Сообщение в чате» и нажмите кнопку «Выбрать».
Подключение
- В поле «Подключение» выберите аккаунт AmoCRM.
- Нажмите «Сохранить».
Действие «Отправить сообщение в MAX»
Сообщение уходит в чат из выбранного подключения MAX. Выберите подключение, форматирование и заполните текст.
Перейдите в обработке во вкладку "Действия" и нажмите на кнопку "Добавить действие"
Подключение
- В поле «Подключение» выберите подключение MAX.
Параметры сообщения
- В поле «Форматирование» выберите «Текст», «Markdown» или «HTML».
- При необходимости включите «Отключить предпросмотр ссылок» и «Не уведомлять».
- В поле «Текст» введите сообщение или подставьте переменные из сценария.
- Нажмите «Сохранить».
Запустите обработку
- В обработку начнут поступать данные из настроенного источника.
- По очереди выполнятся все добавленные действия.
- Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций».
Застряли на подключении или полях?
Соберём обработку «Получение сообщений из чатов AmoCRM → Отправка сообщения в MAX», проверим тест и запустим.