Интеграция
Получение сообщений из чатов AmoCRM → Отправка e-mail
В этой инструкции мы по шагам с примерами разберём, как настроить оба сервиса и связать их между собой:
- Настройка приёма сообщений из чатов AmoCRM: выберите подключение аккаунта - канал чатов подключится автоматически, и новые сообщения поступят в источник.
- Настройка отправки письма через встроенную почту: получатели, тема, текст сообщения и HTML-версия с данными из сценария обработки.
Отдельные инструкции: источник «Получение сообщений из чатов AmoCRM» · действие «Отправка e-mail»
Не хотите настраивать сами? Сделаем бесплатно
Напишите, какие сервисы нужно связать. Специалист настроит интеграцию, проверит, что данные доходят, и оставит вам готовый процесс.
Создание подключений
Если вы ещё не создавали нужные подключения - не пропускайте этот блок: без них настроить интеграцию не получится. Если подключения уже есть в WebJack, можно сразу перейти к настройке источника и действия ниже.
Подключение AmoCRM
Создание подключения
- В меню слева выберите «Подключения».
- Нажмите «+».
- Выберите «AmoCRM» и нажмите «Выбрать».
- Укажите название подключения и нажмите «Подключить».
- Выберите аккаунт AmoCRM и нажмите «Разрешить».
- После этого подключение появится в списке.
Создайте обработку
В левом меню откройте «Обработки» и нажмите «+».
Источник «AmoCRM: Сообщение в чате»
Сообщения из чатов AmoCRM начнут поступать в источник после выбора подключения. При сохранении канал чатов подключается к аккаунту автоматически.
Выбор типа источника
- В списке типов источника выберите «AmoCRM: Сообщение в чате» и нажмите кнопку «Выбрать».
Подключение
- В поле «Подключение» выберите аккаунт AmoCRM.
- Нажмите «Сохранить».
Действие «Отправить e-mail»
Письмо отправляется через встроенную почту сервиса. Задайте получателей, тему и текст, подставив данные из предыдущих шагов сценария.
Перейдите в обработке во вкладку "Действия" и нажмите на кнопку "Добавить действие"
Адрес и получатели
- В поле «От (имя)» при необходимости укажите отображаемое имя отправителя.
- В поле «Получатель» укажите один или несколько адресов или подставьте переменную из сценария.
- При необходимости заполните «Копия», «Скрытая копия» и «Обратный адрес».
Тема и содержание
- В поле «Тема» задайте заголовок письма - текстом или с переменными.
- В поле «Сообщение» соберите текст письма.
- Если нужна HTML-разметка, заполните «HTML-версия».
- Нажмите «Сохранить».
Запустите обработку
- В обработку начнут поступать данные из настроенного источника.
- По очереди выполнятся все добавленные действия.
- Входящие данные, статус и история отобразятся в «Истории операций».
Застряли на подключении или полях?
Соберём обработку «Получение сообщений из чатов AmoCRM → Отправка e-mail», проверим тест и запустим.